49822 龍年營銷案例詳解:微信生態(tài)還有什么富礦可挖?

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        龍年營銷案例詳解:微信生態(tài)還有什么富礦可挖?
        深響 ·

        吳鴻鍵

        2024/02/21
        “品牌紅包封面比我收到的紅包還多”。這是用戶側(cè)對龍年微信營銷的直觀感受,也是品牌參與程度的縮影。
        本文來自于微信公眾號“深響”(ID:deep-echo),作者:吳鴻鍵,投融界經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

        剛過的龍年春節(jié),各路品牌和平臺都在營銷上全力以赴,而微信是最不容忽視的營銷之一。

        從今年1月開始,朋友圈里的品牌龍年營銷就已浮出水面。奢侈品、汽車、食品飲料、消費電子行業(yè)的大品牌,乃至淘寶、小紅書等互聯(lián)網(wǎng)平臺,都參與到了微信龍年營銷玩法中。它們要么引導(dǎo)用戶“放煙花”,要么提供五連紅包抽獎,定制品牌紅包封面。用戶下拉紅包封面,可以進到品牌精心布置的小程序商城,切換至“逛店”狀態(tài)。

        龍年營銷案例詳解:微信生態(tài)還有什么富礦可挖?

        特侖蘇、華為終端的龍年朋友圈廣告 截圖來源:朋友圈

        除夕夜,特侖蘇作為視頻號“豎屏看春晚”的冠名方,不僅在直播中有顯眼露出,還聯(lián)動了微信生態(tài)內(nèi)的“贈票”、狀態(tài)引流玩法,以及搜一搜、看一看、直播廣場等場景。各種聯(lián)動讓品牌實現(xiàn)曝光,同時也引導(dǎo)用戶跳轉(zhuǎn)品牌小程序。

        紛繁的營銷玩法中,我們可以得到以下三個觀察:

        微信生態(tài)的場景連接符合當下行業(yè)的“營銷+經(jīng)營”趨勢,品牌正在完善在不同場景的原生化建設(shè);

        視頻號的“內(nèi)容+貨架”能力正在完善,增長既來自其本身,也來自其與其他微信場景的連接;

        在掘金微信生態(tài)方面,騰訊漸漸形成了自己的章法,這將為多個關(guān)鍵發(fā)展問題帶來解法。

        01

        紅包封面加持下的場景連接

        “品牌紅包封面比我收到的紅包還多”。這是用戶側(cè)對龍年微信營銷的直觀感受,也是品牌參與程度的縮影。

        微信生態(tài)有很多場景——朋友圈廣告、公眾號、搜一搜、小程序、視頻號等等。他們以“原子化”的狀態(tài)存在于整個生態(tài)中,相互交織形成多元營銷鏈路。利用這些鏈路,品牌可以從公域向私域引流,沉淀會員,也可以用帶有趣味性的交互形式,將用戶引到“交易場”,把曝光效果轉(zhuǎn)化為經(jīng)營成效。

        疊加龍年春節(jié)場景和“紅包封面”玩法,微信生態(tài)的“連接”有了更豐富的呈現(xiàn)。

        以凱迪拉克應(yīng)用的朋友圈廣告“輕觸下方卡片,翻出驚喜”玩法為例,點擊卡片,用戶可以獲得品牌定制的動態(tài)紅包封面,或是在“領(lǐng)取品牌祝?!焙螅M入結(jié)合了品牌宣傳視頻的留資落地頁。這么做的好處是,“抽獎”樂趣和龍年場景、品牌的經(jīng)營需求融合到了一起,車企收獲了曝光,也收獲了線索。

        類似的,奢侈品、食品飲料、手機行業(yè)等不同行業(yè)的廣告主,也將各自的經(jīng)營訴求應(yīng)用到了該玩法中。“紅包封面”可以和不同的場景融合,也可以成為不同場景的連接器。

        例如,用寶格麗的紅包封面發(fā)紅包,用戶點開后就能下拉去到寶格麗的小程序商城。除了朋友圈,“領(lǐng)取紅包封面”的提示也會出現(xiàn)在各個品牌的公眾號、視頻號,由此建立從曝光到轉(zhuǎn)化的營銷鏈路。

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        寶格麗微信紅包封面的下拉引導(dǎo),豐田中國的視頻號紅包封面抽取展示

        截圖來源:紅包封面、視頻號

        這些鏈路都特別“微信”,它們的共通之處是強調(diào)趣味性、社交屬性和公私域連接。而要利用好這些營銷屬性,品牌需要在微信生態(tài)內(nèi)的各個基建都做精細化投入。

        本次龍年營銷中,“深響”觀察到,多數(shù)品牌都在朋友圈廣告、視頻號、搜一搜、小程序等場景做了原生化建設(shè)。以FENDI為例,F(xiàn)ENDI將和“快龍”IP的合作用到了紅包封面上,用戶可以通過“搜一搜”找到FENDI紅包封面的訂閱入口,和訂閱入口一同出現(xiàn)的,有FENDI的廣告片、跳轉(zhuǎn)小程序的提示、線上精品店的入口及和新年贈禮相關(guān)的物料。

        相比過去“在微信做曝光,然后跳轉(zhuǎn)到其他平臺完成轉(zhuǎn)化”的方式,品牌構(gòu)建原生化營銷鏈路反映的是:微信生態(tài)的“營銷+經(jīng)營”價值得到認可,品牌側(cè)正在加大于微信生態(tài)的“經(jīng)營”投入。

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        FENDI參與紅包封面期間和春節(jié)過后的搜索結(jié)果頁

        截圖來源:微信搜一搜

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        視頻號加速進化

        微信生態(tài)打通“營銷+經(jīng)營”鏈路,靠的是生態(tài)內(nèi)不同場景的連接。而在各個場景中,視頻號提供了更短的鏈路。

        視頻號兼?zhèn)洹皬V告”和“交易”兩重屬性。品牌既能借助短視頻信息流廣告、達人合作擴大聲勢,也能利用視頻號直播和視頻號小店完成轉(zhuǎn)化。在2024騰訊智慧營銷峰會上,平臺提出將大力發(fā)展以視頻號小店作為落地交易組件的閉環(huán)交易能力,交易將在視頻號場景內(nèi)被更敏捷地完成。

        龍年春節(jié)前后,“深響”觀察到,周大生、伊利、李寧、FILA、唯品會等品牌和平臺都在投入視頻號的年貨節(jié)直播。各個直播間換上了紅色基調(diào)的年貨節(jié)主題,打出“春節(jié)不打烊”、“現(xiàn)貨專場”口號。品牌旗艦店內(nèi)的商品上架也相對豐富。

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        李寧、周大生、FILA的視頻號年貨節(jié)直播

        截圖來源:視頻號

        以李寧為例,其在視頻號品牌旗艦店內(nèi)上架了不同的運動鞋型、T恤、毛衫、衛(wèi)衣、羽絨服等服裝款式。用戶可以在直播頁面直接下單主播講解的商品,也可以進到店里選購更多商品。

        現(xiàn)象說明的是:視頻號的“內(nèi)容+貨架”能力正在成熟。品牌側(cè)認可視頻號的經(jīng)營價值,并為之投入人力和資源。

        “內(nèi)容+貨架”意味著視頻號可以在廣告收入的基礎(chǔ)上開辟更多“電商”空間。當然,鑒于視頻號也存在于大的微信生態(tài)中,它的增長空間不能被孤立看待。

        理解視頻號增量需要從兩個維度入手:一是來自視頻號本身尚未釋放的廣告加載空間和持續(xù)增長的電商交易額,二是視頻號和其他場景連接產(chǎn)生的空間。

        在2023年三季度的業(yè)績會上,騰訊首席戰(zhàn)略官James Mitchell提到,當時視頻號的廣告負載(Ad load)不到3%,國內(nèi)同行的廣告負載超過10%。根據(jù)年初微信公開課數(shù)據(jù),2023年視頻號帶貨GMV規(guī)模相比2022年有近三倍增長,訂單數(shù)量增長了超244%。

        較低的廣告負載是騰訊的主動為之(即老生常談的“克制”),也是必須做的選擇。視頻號成長于微信生態(tài),平臺必須在用戶體驗和商業(yè)化效率之間做好平衡。這是所有內(nèi)容平臺面臨的難題,對于微信這樣的國民級平臺更是如此。能否在維持合理廣告負載的同時完成增長目標,是檢驗視頻號潛力的重要視角。

        與此同時,留給視頻號電商解答的另一個問題是:如何和生態(tài)內(nèi)的其他場景(如小程序、微信支付和企業(yè)微信)相結(jié)合,產(chǎn)出有微信特色的商業(yè)化路徑?

        目前相對成型的方法論是:雖然都具備“交易”屬性,但視頻號更側(cè)重敏捷性,小程序商城更像是“品牌官網(wǎng)”,品牌可以于后者融入和新品首發(fā)、活動宣傳相關(guān)的經(jīng)營動作。在和企業(yè)微信協(xié)同方面,品牌的私域可以為視頻號直播帶來起始流量,而由直播帶來的新粉絲,又能沉淀為新的私域池。

        從處處可見的視頻號入口來看,視頻號在生態(tài)中權(quán)重極高。把握平衡、開辟獨有路徑是視頻號從1到100的關(guān)鍵任務(wù)。

        03

        微信生態(tài)“富礦”怎么挖?

        春節(jié)期間的微信營銷案例說明的是,在推進微信生態(tài)商業(yè)化上,騰訊漸漸形成了方法論,且“騰訊式”營銷路徑也被品牌接納。

        商業(yè)化要做好,每個平臺都需要從自身的特點出發(fā)。小紅書強調(diào)內(nèi)容的“有用性”、鼓勵社區(qū)分享好物,因此搜索推廣和“買手直播”成為平臺商業(yè)化的重要切口。抖音強于興趣推薦、內(nèi)容屬性強,“用爆品帶動品牌整體增長”的邏輯和“內(nèi)容+貨架”營銷鏈路由此形成。

        在如何開啟廣告收入新引擎、如何布局電商方面,騰訊有過探索,也走過彎路。最終,巨頭還是回到了自己擅長的領(lǐng)域,從社交、開放和連接入手,嘗試提出不同于行業(yè)的解法。

        無論是紅包封面,特侖蘇和“豎屏看春晚”的合作,還是康師傅、百事可樂的龍年“表情雨”玩法,群聊、朋友圈、狀態(tài)等社交場景始終在微信營銷里占有重要地位。與此同時,品牌在微信生態(tài)中也有更多的自主權(quán),小程序、企業(yè)微信等能力的健全,都有助于品牌私域的建設(shè)。

        根據(jù)2024微信公開課的信息,微信還將增加視頻號經(jīng)營確定性,助力直播公域和私域結(jié)合,預(yù)計今年推出公私域結(jié)合的新方案和新產(chǎn)品。

        對連接的重視,讓微信生態(tài)之于品牌的價值不止于“曝光獲客”前鏈路。在各個平臺紛紛構(gòu)建“營銷+經(jīng)營”閉環(huán)的同時,多元場景的連接形成了“微信式”的營銷方案,以及微信生態(tài)的“內(nèi)循環(huán)”。

        根據(jù)騰訊2023年三季報,騰訊該季度“泛內(nèi)循環(huán)廣告收入”同比增長超過30%,這一收入貢獻了超一半的微信廣告收入。增長主要得益于生態(tài)內(nèi)各種創(chuàng)新工具的綜合助力,廣告主的獲客效益、與潛在消費者的互動和銷售轉(zhuǎn)化率都因此提高。

        如何有序推進微信商業(yè)化?如何跟上短視頻浪潮?如何在廣告收入上實現(xiàn)新增長?如何用自己擅長的方式布局電商?這些都是關(guān)乎騰訊未來的關(guān)鍵問題。微信生態(tài)是一座富礦,挖礦的方式對了,這些問題都能找到解法。觀察龍年春節(jié)微信營銷案例,也是在觀察騰訊“挖礦”的進展。

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