繼2023年達成GMV突破萬億的里程碑之后，2024年，快手電商進一步促進了生態(tài)的繁榮。

一周前，快手發(fā)布了2024年全年及第四季度財報。財報顯示，快手電商2024年GMV同比增長17.3%至1.4萬億元，其中第四季度GMV達到4620.9億元。月均動銷商家數(shù)同比增長超25.0%，月活買家數(shù)同比增長10.0%至1.43億，商家和消費者在平臺上的黏性和活躍度均在提高。

雖然業(yè)績喜人，但快手團隊在對待平臺經營和助力商家方面依然保持著絕對的理智。

快手高級副總裁、電商事業(yè)部負責人兼商業(yè)化事業(yè)部負責人王劍偉

“內容電商對很多商家而言有非常強的門檻，成百上千的商家此刻還是習慣于傳統(tǒng)的線上經營，并不知道或者并不善于做內容?！?月31日，以“生成新商業(yè)”為主題的2025快手磁力大會在長沙舉辦，快手高級副總裁、電商事業(yè)部負責人兼商業(yè)化事業(yè)部負責人王劍偉在現(xiàn)場表達了他對當下內容電商痛點的觀察。

如何幫助商家解決內容生產、成本控制以及獲客精準度問題，是常年橫在各大電商平臺面前的三道檻。而王劍偉總結快手要在2025年“用新方法攻克老問題”，而這個“新方法”的核心就是利用AI輔助商家進行全域智能化經營。

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全站推廣4.0+商品卡，解決商家全域投放難題

2023年第二季度，快手電商開放以商城、推薦、搜索、猜你喜歡等場景為代表的泛貨架場景，正式開啟全域經營時代。

到2024年第四季度，快手電商泛貨架電商GMV占比大盤已達到30.0%，全年泛貨架場交易額同比增長61.3%、日均買家數(shù)增長65.7%、日均商家數(shù)增長119%。這一數(shù)據表明，以高互動量、強種草的內容場作為基本盤，高轉化率、強決策的貨架場作為增量盤的全域經營模式將會是商家在快手電商的新常態(tài)。

增速遠超大盤，促使著商家對于快手電商廣告產品的信賴度和使用度不斷提高。據快手磁力引擎電商廣告產品及流量產品業(yè)務負責人孔慧透露，2024年，快手電商平臺月投廣客戶數(shù)增長30.5%，智能投放產品消耗滲透達43.8%。

但隨著全域經營的深入，更多的場景被發(fā)掘，投放的難度也逐步提升。為此，快手在泛貨架場推出的同期上線了“全站推廣”投放產品，用“全域智能化”的方式打破各個場景之間的割裂。

“全站推廣”，用最直白的話來說，它是一款讓商家可以當“甩手掌柜”的“懶人廣告神器”，專門幫商家在快手可以打廣告的地方（比如刷視頻、看直播、逛商城、搜關鍵詞等等）自動撒網撈客戶。商家不用研究流量規(guī)則，不用自己選人群，只需要告訴它：“我要賣這個商品，每天花500塊，賺回2000塊就行”，剩下的它就全解決了。

例如猿輔導旗下的小猿學練機，具備著高客單價、商品SKU相對單一且比較低頻購買的特點。2024年，小猿學練機通過全站推廣，不僅在常規(guī)日播中獲得了穩(wěn)定的消耗增長和GMV，更是在大促節(jié)點做到了高效的人群破圈，全店GMV增加了3倍以上。

孔慧介紹，2025年第一季度，快手對全站推廣進行了4.0版本的全面迭代，帶來了三大升級：一是全域投放更穩(wěn)定，支持多目標組合、多體裁、長周期投放；二是調控工具更豐富，提供加速探索、素材追投，滿足優(yōu)化調控需求；三是經營操作更便捷，提供多品投放、貨直雙開，簡化商家操作、提升經營效率。

簡言之，全站推廣4.0就是廣告投得更全面更聰明更穩(wěn)了，系統(tǒng)把廣告精準撒遍全平臺的同時還能自動調優(yōu)保效果，商家要做的只有三件事：選品、打錢、數(shù)錢。

而針對流量藍?！贺浖軋觯焓滞瑯油瞥鲆豢钍褂煤啽愕耐斗殴ぞ摺吧唐房ㄍ茝V”。

商品卡是首款支持投放到快手商城的廣告產品，可覆蓋商城首頁、買家首頁、猜你喜歡、搜索等流量場景。對于商家而言，使用商品卡進行投放，無需制作短視頻、無需直播，只需一鍵調用商品主圖/信息，操作門檻低、投放低成本的同時，又能依靠快手的算法和流量扶持實現(xiàn)精準推送，獲得高轉化。在商品卡的加持下，快手電商平臺2024年日均投放商品數(shù)同比增長189%。

例如零食頭部品牌三只松鼠。迫于市場競爭激烈，三只松鼠如今已經開展線上線下全渠道經營，人手短缺運營吃力導致其視頻物料無法周期性產出，商品卡正好給了他們在快手電商輕量化撬動高轉化的生意機會點。使用商品卡投放后，三只松鼠的快手官方旗艦店ROI提升了48%，跑量提升127%。

與三只松鼠類似的痛點也發(fā)生在紙尿褲品牌愛酷熊和家用清潔品牌滴露身上，同樣是依靠投放商品卡，愛酷熊素材消耗提升3倍，ROI提升22%，而滴露的廣告曝光量提升2倍，直接帶來GMV提升28%。

值得一提的是，基于客戶經營身份，智能投放還支持動態(tài)模式分配：在貨品場景下，默認啟用“商品卡廣告”，定向策略優(yōu)先匹配搜索關鍵詞和相似商品用戶；直播場景下，默認啟用“直播間引流廣告”，創(chuàng)意自動截取直播高光片段，定向綁定粉絲及互動用戶；大促場景下，默認啟用“爆品搶量模式”，支持跨資源位預算托管，并綁定大促專屬流量加權。

孔慧表示，2025年針對新全域經營，快手還將持續(xù)進行多場域流量探索，實現(xiàn)短視頻、直播、商品卡全面覆蓋，以及單列、關注頁、搜索、泛貨架全面接入，通過全域流量全鏈路分發(fā)和精準調控策略，驅動效能進一步躍升。

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重塑電商經營場景，讓AI真正摸得著、用得到

2024年，被廣泛認為是“AI應用落地元年”。作為一家以“1024”為股*代碼的科技公司，快手跑在了全球AI落地應用的第一梯隊。

今年的磁力大會，快手主要介紹了三項與電商經營結合的應用：

首先是數(shù)字人“女媧”。 數(shù)字人主播的本質是用AI技術替代重復性直播勞動，讓商家得以節(jié)省成本的同時把精力集中在選品和運營上。作為一個“7x24小時不下線”的虛擬主播，女媧不僅擁有真人級形象與聲音，而且能批量管理直播間，快速試錯爆款，全自動實時互動問答。因此對于中小商家，它是“夜班主播”；對于大品牌，它是“批量復制爆款直播間”的提效工具。

其次是視頻生成大模型“可靈AI”。從去年6月開放測試至今，可靈AI已經快速經歷了二十多個版本的迭代。商家以前做廣告，得自己雇模特、租場地、拍視頻、做后期，費時費錢又費力。現(xiàn)在用可靈AI，輸入幾句話或放張圖，就可以自動生成高質量的視頻和海報。

2025年伊始，快手聯(lián)合周大福、瑪氏箭牌、青島啤酒，以可靈AI創(chuàng)作的“靈蛇”形象為核心，獨家首發(fā)蛇年新春定制生肖聯(lián)名款產品，同時依托可靈AI強大的視頻生成技術能力，打造靈蛇奇遇主題爆款視頻。數(shù)據顯示，該項目總曝光量達4億，AI概念視頻播放量超1000萬，三大品牌單日GMV破歷史峰值。

最后是結合AIGC的磁力金牛。磁力金牛提供了高光挖掘、商品剪輯等能力，將直播的內容自動生成視頻素材，極大地減少了客戶的運營能力。商家在直播中只要出現(xiàn)了高光，現(xiàn)在借助快手的大模型視頻識別能力和DeepSeek的語義文本能力，就能自動生成基于高光時刻的剪輯視頻以及詳細的賣點展示，承接直播之后的長尾流量。

并且，結合DeepSeek的電商廣告將進一步優(yōu)化人貨理解，對貨的理解從“廣告投放ID”演變?yōu)椤按竽Ｐ屠斫獾臓I銷信息”，對人的理解從“人群畫像/行為”演變?yōu)椤按竽Ｐ屯评碛脩糍徺I意圖，推理潛在需求商品”，從而提升人貨匹配效率，進而提升轉化效率。

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多元政策扶持，助力商家搭上快手電商快車道

2024年第四季度，快手電商中小商家GMV同比大幅增長，這主要得益于新商招商政策提升、存商政策優(yōu)化和多元場域建設三大核心策略。

磁力大會上，快手電商流量生態(tài)負責人申文對今年快手的扶持政策做了詳細解讀。

首先是“專項高光扶持”和“關注頁加權”等流量專場扶持：“專項高光扶持”可以讓主播自由把握節(jié)奏。主播提前設定好流量助推計劃，結合自己的直播節(jié)奏和講解風格，以及當場的貨盤結構，在直播關鍵時刻，啟動持續(xù)數(shù)十分鐘到數(shù)小時的流量助力，讓高光時刻被更多用戶看到，獲得大量的公域曝光。相當于在關鍵時刻花錢買曝光，把最精彩的片段放大給更多人看，觀眾進來多了，下單的人跟著漲，生意自然滾雪球式越做越大?！瓣P注頁加權”，則是通過提升主播在私域的拿量競爭力，讓粉絲可以優(yōu)先看到自己的內容。申文透露，在一些優(yōu)質主播案例上，這兩項扶持能貢獻超過50%的非商業(yè)化GMV。

其次，針對“新品”“應季品”和“爆品”三項“好商品”，快手電商分別提供了“上新計劃”“應季品計劃”和“引爆計劃”，共計近千億的流量扶持：“上新計劃”能幫助新品驅動型商家快速實現(xiàn)商品的冷啟。只要商家保持直播間上新頻次，做好新品講解，就能獲得流量扶持。

“應季品計劃”是鼓勵商家抓住季節(jié)性或節(jié)點性的消費熱點，比如夏天賣涼席、冬天賣羽絨服。只要商家直播或者短視頻掛車應季品，即可獲取百億流量助推?！耙媱潯边m用于商家短時間密集成交的爆單品，如果商家短時間內集中賣爆某一款商品，平臺會實時提供大量的流量獎勵，讓爆品被更多人看到。這樣不僅能提升爆品銷量，還能提高商家在公域的影響力，吸引更多新客。

第三，針對新商家/達人，快手電商提供了全周期的護航計劃。新商達入駐后，快手電商會盡快幫助達成首周動銷，然后對其中的優(yōu)質新商達會進行持續(xù)助推，從而在首月收入達到溫飽線。之后，會通過幾個月的不斷提拉，幫助新商達快速實現(xiàn)躍遷。扶搖計劃則會進一步幫助商家實現(xiàn)大場破峰，實現(xiàn)層級躍遷。

整體來看，隨著生成式AI技術的不斷發(fā)展和應用，“生成新商業(yè)”成為了現(xiàn)實。正如快手科技創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官程一笑所說：“今天我們比以往任何時候都更清晰地感受到，隨著大模型技術和應用能力的不斷迭代和突破，AI正在重新定義和拓展視頻內容創(chuàng)作、用戶體驗和商業(yè)生態(tài)的邊界。”

2025年，是AI技術與視頻大模型重塑產業(yè)格局的關鍵節(jié)點。快手正在加速將AI賦能到平臺的內容生態(tài)和商業(yè)生態(tài)中，通過工具的升級、技術的賦能和政策的加持，實現(xiàn)商業(yè)觸角的不斷延伸。