法國(guó)十八世紀(jì)啟蒙思想家盧梭有句名言：“身體虛弱，將永遠(yuǎn)不會(huì)培養(yǎng)有活力的靈魂和智慧?！?/span>

今年夏天，各大社交平臺(tái)關(guān)于夏季養(yǎng)生的話題再次火起來：組團(tuán)貼三伏貼、三伏天練八段錦、扎一針三伏灸……

在這股養(yǎng)生潮中，越來越多的“脆皮年輕人”，成為健康消費(fèi)的主力人群。

國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，2023年全國(guó)人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出達(dá)到2460元，同比增長(zhǎng)16%，占人均消費(fèi)支出的比重達(dá)到9.2%。

另?yè)?jù)美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)，2021-2024年，美團(tuán)平臺(tái)的消費(fèi)醫(yī)療交易規(guī)模復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)到43%，以治療為目的的醫(yī)療服務(wù)需求相關(guān)熱度同比增長(zhǎng)76%，健康消費(fèi)人群呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)。

年輕人“組團(tuán)養(yǎng)生”，成為吃喝玩樂之外的新興消費(fèi)趨勢(shì)。

年輕人組團(tuán)“養(yǎng)生”

端午節(jié)前夕，“端午養(yǎng)生”的話題開始在各大社交平臺(tái)流行。喝端午茶、吃五毒餅、艾草泡腳等端午節(jié)養(yǎng)生習(xí)俗，成了年輕人的談資。

端午養(yǎng)生禮盒

圖源：社交平臺(tái)

“冬病夏治”的中醫(yī)治療理念，近年來也開始被年輕人追捧?！芭罂损B(yǎng)生”“零零后有多怕死”等關(guān)于年輕人養(yǎng)生的段子層出不窮。

進(jìn)入6月，打開社交軟件，可以看到熬夜加班、卷了小半年的大廠打工人們，躍躍欲試地準(zhǔn)備在頭伏第一天為自己“虛弱”的身體來上一副三伏貼。

網(wǎng)友曬出剛剛購(gòu)買的三伏貼

圖源：社交平臺(tái)

不少人分享自己的三伏貼養(yǎng)生經(jīng)歷，并列出各家醫(yī)院的三伏貼團(tuán)購(gòu)套餐，對(duì)比哪家的性價(jià)比最高。還有養(yǎng)生圈的“資深人士”分享了自己所在城市的“三伏貼city walk”路線。

對(duì)于久坐、熬夜、飲食不規(guī)律的“脆皮年輕人”來說，以溫和調(diào)理為主的中醫(yī)養(yǎng)生，越來越成為他們閑暇時(shí)刻放松身心的一種新生活方式。

隨著養(yǎng)生旺季夏天的到來，“三伏天養(yǎng)生”“端午養(yǎng)生”等話題開始成為各大社交平臺(tái)上的搜索熱門。去年6月，“八段錦”走紅網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)話題在各大平臺(tái)上最高瀏覽量超過10億。“拍八虛”“三伏貼”“三伏天曬背”等話題也時(shí)不時(shí)地登上熱搜。

這股中醫(yī)養(yǎng)生熱潮在今年繼續(xù)發(fā)酵，并且呈現(xiàn)出熱度持續(xù)走高的趨勢(shì)。

除了季節(jié)性的養(yǎng)生話題，健康需求也呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢(shì)。干眼SPA、定期體檢、中醫(yī)把脈、種植牙、配眼鏡等線下到店消費(fèi)場(chǎng)景，受到一波又一波的追捧。

今年五一小長(zhǎng)假期間，“讓牙齒健康變美”的需求激增。據(jù)美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)，節(jié)假日口腔服務(wù)的需求量比平日翻了一倍。2024年以來，美團(tuán)上與“節(jié)假日洗牙”相關(guān)的交易量同比增長(zhǎng)50%，“洗牙單人套餐”搜索量增長(zhǎng)546%，種植牙訂單量同比增長(zhǎng)89%。

此外，烤瓷牙的年度交易用戶數(shù)同比增長(zhǎng)超過60%，是增速最快的口腔細(xì)分供給。牙齒美白、牙齒貼片，也受到消費(fèi)者青睞。

一個(gè)顯而易見的趨勢(shì)是，健康消費(fèi)正在走向剛需化、生活化、多元化，逐漸成為這屆年輕人的潮流生活方式。

以眼科、口腔領(lǐng)域?yàn)槔?。美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，眼科醫(yī)療用戶的年齡段集中在20~35歲，占比71%，且不斷向更低齡延展?？谇会t(yī)療消費(fèi)的核心人群也是以20～35歲的年輕人為主。

豆瓣上“各年齡段養(yǎng)生大賞”的話題，有超過38萬次瀏覽、700多人關(guān)注。其中的熱門回應(yīng)以年輕打工人居多，其中不乏“00后”的身影。

越來越多的“脆皮年輕人”，成為健康消費(fèi)市場(chǎng)的新興力量，他們學(xué)習(xí)健康新知，更愿意做自己健康生活的規(guī)劃者和管理者。

新業(yè)態(tài)涌現(xiàn)

年輕人在健康消費(fèi)上的新趨勢(shì)，也帶動(dòng)了供給新業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展。

近視是困擾年輕人的一大健康問題。據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委統(tǒng)計(jì)，2020年，青少年整體近視率已突破50%，其中高中生近視率達(dá)到80.5%。

隨著電子產(chǎn)品普及進(jìn)程加快，近視以外的眼健康問題也集中涌現(xiàn)。

據(jù)美團(tuán)醫(yī)療發(fā)布的《2023眼視光行業(yè)白皮書》，我國(guó)患有屈光不正的人群達(dá)到7億，干眼人群大約有3.6億。

我國(guó)主要眼健康問題人數(shù)，單位：億人

圖源：《2023眼視光行業(yè)白皮書》

需求催生供給，由眼科醫(yī)師、視光師、視光技術(shù)輔助人員等組成的新型眼視光機(jī)構(gòu)快速興起，成為銜接醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)和眼鏡店消費(fèi)服務(wù)的新業(yè)態(tài)。它既能與眼科醫(yī)院形成互補(bǔ)，也成為傳統(tǒng)眼鏡店專業(yè)化轉(zhuǎn)型的新方向。截至目前，國(guó)內(nèi)已有2000多家眼視光機(jī)構(gòu)。這意味著，屈光不正方面的預(yù)防、診斷和矯正，以及常見的眼科疾病篩查、診療等，均可以在家門口的眼視光中心完成。

據(jù)灼識(shí)咨詢與沙利文數(shù)據(jù)，2015-2022年，中國(guó)眼視光市場(chǎng)規(guī)模由710億元增長(zhǎng)至1212.8億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率約8.5%。隨著屈光不正患者人數(shù)的增加及視光矯正單次價(jià)格提高，這一數(shù)字預(yù)計(jì)在2025年將增長(zhǎng)至1409億元。

新需求與新業(yè)態(tài)雙向奔赴，接下來就要解決供給如何與需求匹配的問題，這其中有兩大行業(yè)痛點(diǎn)。

其一，需求帶動(dòng)了相關(guān)供給增長(zhǎng)，但也增加了鑒別和選擇的難度，年輕人如何尋找靠譜的店鋪？其二，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，商家需要更多地考慮獲客成本、客戶粘性等問題。

驗(yàn)光、配鏡、矯正等眼科機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)是典型的到店消費(fèi)場(chǎng)景。口腔健康、定期體檢、中醫(yī)診療等類似的到店消費(fèi)場(chǎng)景，也面臨相似的痛點(diǎn)。

平臺(tái)型服務(wù)通常都遵循一個(gè)相同原理：用戶越多就能吸引越多供給入駐，供給越豐富反過來也能吸引更多用戶，這是一個(gè)良性循環(huán)。

因此，通過線上平臺(tái)進(jìn)行更高效的供需匹配，似乎是一個(gè)順理成章的解題思路。

越來越多的醫(yī)療健康商家開始走向線上。仍以眼科機(jī)構(gòu)為例：據(jù)美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)，一二三線及三線以下城市入駐美團(tuán)的商戶占比，分別達(dá)到36%、24%、23%、17%。

追求性價(jià)比的年輕消費(fèi)者，購(gòu)買兩次及以上團(tuán)購(gòu)卡的熱情高漲。

2023年，美團(tuán)以治療為目的醫(yī)療服務(wù)多次卡交易額同比增長(zhǎng)了51%。兒童涂氟多次卡、嬰幼兒體檢2次套餐、針灸3次卡、耵聹清潔3次卡、三伏/三九貼5次卡、肩頸調(diào)理4次卡等團(tuán)購(gòu)套餐，尤其受到消費(fèi)者青睞。

通過美團(tuán)平臺(tái)的居間調(diào)配，養(yǎng)生年輕人獲得了實(shí)惠和健康，醫(yī)療機(jī)構(gòu)獲得了流量和收益。

打造線上醫(yī)療“基礎(chǔ)設(shè)施”

“團(tuán)健康”，本質(zhì)上是對(duì)美團(tuán)經(jīng)營(yíng)14年之久，已相對(duì)成熟的到店消費(fèi)場(chǎng)景經(jīng)驗(yàn)的復(fù)用和品類延伸。

打開美團(tuán)App，選擇任一到店門類，首先看到的便是星級(jí)評(píng)分、人均消費(fèi)、季售量等商戶信息，以及團(tuán)購(gòu)套餐。

通過量化評(píng)級(jí)和關(guān)鍵信息展示，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)已經(jīng)在潛移默化間培養(yǎng)了用戶的消費(fèi)習(xí)慣。

據(jù)美團(tuán)統(tǒng)計(jì)，逾65%的消費(fèi)者習(xí)慣在診前花1分鐘以上時(shí)間，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)比選擇機(jī)構(gòu)和醫(yī)生。在美團(tuán)上百萬條醫(yī)療用戶評(píng)價(jià)中，專業(yè)和服務(wù)是高頻關(guān)鍵詞。其中，提及“醫(yī)生水平”的評(píng)價(jià)占比，同比2023年增長(zhǎng)了21個(gè)百分點(diǎn)。

在消費(fèi)醫(yī)療領(lǐng)域，美團(tuán)希望借這套經(jīng)驗(yàn)，打造消費(fèi)者早已“習(xí)以為常”的線上基礎(chǔ)設(shè)施，從而簡(jiǎn)化決策流程，提供更多專業(yè)化服務(wù)。

首先是篩選正規(guī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，通過評(píng)價(jià)、體驗(yàn)和分享等，搭建起一套成熟的醫(yī)療服務(wù)評(píng)價(jià)體系。

點(diǎn)擊進(jìn)入美團(tuán)App主頁(yè)中的“醫(yī)療/牙科”門類，可以看到與到店餐飲、娛樂類似的頁(yè)面設(shè)計(jì)。消費(fèi)者可以從“吃喝玩樂”無縫切換到醫(yī)療健康。

每家店鋪的評(píng)分、訂單量、區(qū)域榜單排名、優(yōu)惠團(tuán)購(gòu)信息一目了然，可以無門檻地進(jìn)行篩選、對(duì)比。

在此基礎(chǔ)上，美團(tuán)還要把“榜單”的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制到醫(yī)療行業(yè)。

據(jù)美團(tuán)醫(yī)療行業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，未來美團(tuán)還將聚焦專業(yè)性打造醫(yī)療機(jī)構(gòu)相關(guān)榜單，為消費(fèi)者提供可靠的服務(wù)履約保障。

美團(tuán)作為連接消費(fèi)者和商家的平臺(tái)，商家側(cè)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也必不可少。

把醫(yī)療機(jī)構(gòu)線下的生意搬到線上需要解決兩個(gè)問題，門店展示和流量精準(zhǔn)推送。美團(tuán)平臺(tái)上有超過1000萬活躍商家，已經(jīng)具備非常完善的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施，門店頭圖、官方相冊(cè)等功能可以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行線上展示，與此同時(shí)，基于LBS的位置服務(wù)，可以幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)觸達(dá)消費(fèi)者。

更進(jìn)一步，美團(tuán)希望在線上建立一個(gè)真實(shí)的醫(yī)療場(chǎng)景。通過引入機(jī)構(gòu)特色、科室、醫(yī)生等專業(yè)信息，重構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的線上頁(yè)面信息，建設(shè)“掛號(hào)”等新能力，以線上化、標(biāo)準(zhǔn)化展現(xiàn)“先診后療”的真實(shí)就診場(chǎng)景。

根據(jù)《“健康中國(guó)2030”規(guī)劃綱要》，到2030年，我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值將達(dá)到16萬億元，大健康產(chǎn)業(yè)將成為最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)。

在這股健康消費(fèi)風(fēng)潮的帶動(dòng)下，這屆“脆皮年輕人”，不僅吃喝玩樂可以找美團(tuán)，專業(yè)的健康養(yǎng)生服務(wù)，在美團(tuán)也可以找到。