今年暑假,很多餐飲人沒(méi)有如期迎來(lái)旺季。
一位在北京郊區(qū)開重慶小面館的老板表示,今年暑期生意大幅下滑,8月的收入僅有8萬(wàn)出頭,與去年同期相比,跌幅超過(guò)了55%。同樣在北京,某冒菜品牌共有6家門店,暑期僅西單大悅城店月營(yíng)業(yè)額破百萬(wàn),其他門店的營(yíng)業(yè)額同比普遍下降了20%到30%。
而據(jù)一位資深觀察者稱,杭州、北京、陜西等地,不少快餐店生意不增反降,“一些連鎖快餐品牌,相比去年8月,營(yíng)業(yè)額普遍下降了2-3成?!?/span>
一些餐飲品牌正考慮退出,但新的也在進(jìn)來(lái)。尤其是近兩年來(lái),越來(lái)越多縣城出身的連鎖餐飲,正在進(jìn)攻和包圍一、二線城市,“早上吃沙縣、中午吃米村、下午來(lái)杯蜜雪,晚上塔斯汀……”一大批精致優(yōu)雅的白領(lǐng)們被俘獲。
性價(jià)比、性價(jià)比、還是性價(jià)比
“在靜安寺外圍的門店看見了一家蜜雪冰城,與周邊的門店看起來(lái)格格不入,但店內(nèi)有不少人”,一位在上海工作多年的滬漂感慨這一幕頗有種魔幻主義色彩。從店內(nèi)的價(jià)格表可以看見,這家店的單品價(jià)格比普通門店貴了1-2元,不過(guò)普遍都在10元以下。
寸土寸金的市中心,一家家放眼望去極其鮮明的蜜雪冰城悄無(wú)聲息地開起,這在一線城市越來(lái)越常見。
但不止有蜜雪冰城。比如米村拌飯,繼去年12月開出首店后,米村拌飯目前在上海已有40余家門店,今年1月,米村拌飯官宣開啟新一輪合伙人招募計(jì)劃,暫時(shí)僅開放北京市場(chǎng),截至目前,其北京有近150家門店。再比如塔斯汀,去年8月,塔斯汀在北京開出首店,引發(fā)了排隊(duì)潮,更早之前,它已在上海、廣州、深圳等多個(gè)一線城市布局。
蜜雪冰城、米村拌飯、塔斯汀、甜啦啦、熊喵來(lái)了…這些從下沉市場(chǎng)快速崛起的縣城品牌向一二線城市進(jìn)軍,能更大范圍地俘獲學(xué)生黨、上班族這類年輕消費(fèi)群體。相對(duì)地,一二線城市也急需吸納新的品牌進(jìn)入,以激活慘淡的消費(fèi)市場(chǎng),而相比前者,后者顯然更為迫切。
因?yàn)楸鄙蠌V深的消費(fèi)動(dòng)力似乎正在減速。
根據(jù)公開數(shù)據(jù),6月,全國(guó)社零增速為2.0%,北京社零增速為-6.3%、上海增速為-9.4%、廣州為-9.6%、深圳為-2.5%。整個(gè)上半年,全國(guó)社零增速3.7%,北京為-0.3%、上海為-2.3%、廣州為0%、深圳為1%,都低于全國(guó)社零增速。而如果以全國(guó)社零增速為界限,萬(wàn)億經(jīng)濟(jì)城市中,一半以上的城市低于全國(guó)社零增速。
一線城市的人消費(fèi)不動(dòng)了,這些數(shù)據(jù)直觀地印證了這一點(diǎn),而且這種狀況發(fā)生在最基本的衣食住行上。以北京為例,今年1-7月全國(guó)餐飲收入同比增長(zhǎng)7.1%,北京的餐飲業(yè)收入則是負(fù)增長(zhǎng),同比下滑3.5%。
在這種消費(fèi)環(huán)境下,蜜雪冰城、米村拌飯等主打性價(jià)比的縣城品牌,取代原本在一線城市走紅、又消失的新消費(fèi)品牌就可以理解了。
前兩年,新消費(fèi)品牌借著消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì),把茶飲、拉面、咖啡、烘焙等多個(gè)賽道的產(chǎn)品價(jià)格不斷抬高。而當(dāng)消費(fèi)者們節(jié)衣縮食后,蜜雪冰城、米村拌飯等品牌的低價(jià)直觀刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
其實(shí)不只在餐飲領(lǐng)域,9.9元內(nèi)衣、9.9包郵的抱枕、手串、耳飾以及9.9元白酒…這些產(chǎn)品以極致的低價(jià)迅速吸引消費(fèi)者的眼球,即使是在一線城市,很多人也逃不開“真香”定律。
追根究底,消費(fèi)者手里的錢少了,性價(jià)比就成了大殺器。
“守衛(wèi)”最低價(jià),不容易
縣城品牌進(jìn)入一二線城市,開局已展現(xiàn)出飛躍式的增長(zhǎng)。
根據(jù)美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示,2023年,主要縣城餐飲品牌在北京、上海的平均門店增速分別達(dá)到148%和225%;門店數(shù)量處于全國(guó)中等水平(1000家左右)的中等規(guī)??h城餐飲品牌,在一、二線城市的平均訂單增速高達(dá)94.3%,平均用戶增速為84.5%。
農(nóng)村包圍城市,這一路線的可行性在商業(yè)戰(zhàn)場(chǎng)已經(jīng)多次得到證實(shí),這些縣城品牌向一、二線城市發(fā)起挑戰(zhàn)的底氣也在于此。但是,這么多年來(lái)真正攻克城市、站穩(wěn)腳跟的屈指可數(shù),能成長(zhǎng)為行業(yè)巨頭的,目前只有一個(gè)拼多多。
拼多多向上突圍,得益于其低價(jià)的標(biāo)簽早已牢牢占領(lǐng)用戶心智,消費(fèi)一降級(jí),用戶自然而然轉(zhuǎn)移到拼多多。而蜜雪冰城、塔斯汀、甜啦啦、熊喵來(lái)了等縣城品牌,多集中于餐飲領(lǐng)域,低價(jià)固然可以最快吸引客流,但想在一線城市高昂的投入成本下持續(xù)維持低價(jià)并不容易,一旦低價(jià)的優(yōu)勢(shì)不再,品牌的競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)隨之削弱。
7月,蜜雪冰城推出“1元冰杯”,話題迅速占領(lǐng)熱搜,本以為又是一次價(jià)格上的降維打擊,可“1元冰杯”最終翻車。因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者到店里才發(fā)現(xiàn),要么沒(méi)有該產(chǎn)品,或售罄無(wú)法購(gòu)買。
其實(shí),蜜雪冰城最擅長(zhǎng)使用的引流品—2元新鮮冰淇淋—也常常無(wú)法購(gòu)買,相比2元的冰淇淋,6-7元的圣代更有利潤(rùn),不少店面的共識(shí)是圣代可點(diǎn)但冰淇淋不能點(diǎn)。
在一線城市,門店更需要平衡各種運(yùn)營(yíng)成本,首要考量利潤(rùn)。所以我們看到,今年3月,蜜雪冰城在上海普陀區(qū)、靜安區(qū)、虹口區(qū)等七個(gè)區(qū)域試行漲價(jià)1元,幾乎覆蓋所有產(chǎn)品。
塔斯汀在走出下沉市場(chǎng)進(jìn)入北京、上海等一線城市后,價(jià)格也有變動(dòng)。有網(wǎng)友吐槽,去年在常德吃過(guò)塔斯汀,天天盼著在北京能開,可是進(jìn)店之后和預(yù)設(shè)的價(jià)格出入太大了。另一位廣州的網(wǎng)友也稱,同樣的產(chǎn)品,用了會(huì)員紅包還20多塊錢。
小幅度的漲價(jià),對(duì)一線城市習(xí)慣了高消費(fèi)的大多數(shù)人影響可能不大,可縣城品牌依靠低價(jià)構(gòu)建的護(hù)城河并不牢固,一旦漲價(jià),意味著會(huì)有極大的風(fēng)險(xiǎn)流失之前因?yàn)榈蛢r(jià)吸引來(lái)的消費(fèi)者,尤其是當(dāng)其他品牌以更低的價(jià)格出現(xiàn)在市場(chǎng)上,流失消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)更會(huì)呈幾何上升。
比如蜜雪冰城和甜啦啦,最初甜啦啦憑借接近蜜雪冰城的低廉價(jià)格,快速滲透市場(chǎng),現(xiàn)在其1.6元/只酸奶冰淇淋、3元一杯的檸檬茶,做到了比蜜雪冰城價(jià)格還要低。而且,在一線城市,甜啦啦的腳步更快。大眾點(diǎn)評(píng)信息顯示,目前甜啦啦在北京的門店數(shù)量超過(guò)40家,上海的門店數(shù)量超過(guò)10家,廣州門店數(shù)為5家,照此趨勢(shì),雪王都有點(diǎn)壓制不住了。
塔斯汀在一線城市也面臨著價(jià)格的沖擊。4月,肯德基推出了包含原味雞漢堡、香辣雞腿堡等4款產(chǎn)品在內(nèi)的“9.9元漢堡劵”限時(shí)活動(dòng);麥當(dāng)勞則于今年的1月、5月、7月,分別三次推出了“10元吃堡”促銷活動(dòng),每次活動(dòng)時(shí)長(zhǎng)皆為半個(gè)月;8月,漢堡王宣布進(jìn)入“9.9元時(shí)代”。
在一線城市,縣城品牌的打入加速激化了行業(yè)進(jìn)入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),價(jià)格內(nèi)卷誰(shuí)都無(wú)法逃避,蜜雪冰城們擁有價(jià)格優(yōu)勢(shì),但強(qiáng)大的成本壓力之下,或許會(huì)與其布局一二線城市的初衷相違背。
強(qiáng)行擴(kuò)張背后的“定時(shí)炸彈”
以蜜雪冰城為代表的縣城品牌,在全國(guó)各地?cái)U(kuò)張的速度可以說(shuō)令整個(gè)餐飲行業(yè)望塵莫及。
以塔斯汀為例,紅餐大數(shù)據(jù)顯示,截至目前,塔斯汀在全國(guó)擁有超7500家門店,其中近五成位于三線及以下城市。作為參考,肯德基中國(guó)門店規(guī)模去年年底才正式突破10000家,這距離其入華已經(jīng)過(guò)了長(zhǎng)達(dá)37年。
這主要?dú)w功于加盟模式。在下沉市場(chǎng),加盟模式天然適合品牌門店的擴(kuò)張,尤其是主打平價(jià)的品牌,加盟的門檻也相對(duì)較低,以便中小創(chuàng)業(yè)者涌入。不過(guò),一旦將戰(zhàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)移到一二線城市,加盟模式的缺陷反而可能更快暴露,對(duì)品牌造成“致命傷”。
其一是產(chǎn)品質(zhì)量的不可控。去年,一則“漢堡里吃出了生雞肉”的新聞被各大媒體報(bào)道,報(bào)道的主角便是塔斯汀,在小紅書等社交平臺(tái),“消費(fèi)者點(diǎn)外賣吃到生雞肉”的情況更是屢見不鮮。除了塔斯汀,蜜雪冰城更是消費(fèi)者投訴的常客,在黑貓投訴上,與蜜雪冰城相關(guān)的投訴信息高達(dá)9332條。
超低的價(jià)格以及真誠(chéng)的態(tài)度,讓很多消費(fèi)者對(duì)蜜雪冰城、塔斯汀這樣的縣城品牌抱有較大的寬容度,但一線城市中對(duì)價(jià)格不太敏感的消費(fèi)者,容易被質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)的品牌直接勸退。而目前來(lái)看,這個(gè)問(wèn)題基本無(wú)解。
因?yàn)榭h城品牌的規(guī)模擴(kuò)大、利潤(rùn)增長(zhǎng)過(guò)于依賴加盟商,加盟店的數(shù)量遠(yuǎn)高于直營(yíng)店,極速擴(kuò)張下管理能力可能跟不上。
對(duì)比塔斯汀和華萊士,華萊士采用的是以“門店眾籌、員工合伙、直營(yíng)管理”為核心的“合作連鎖模式”,直營(yíng)管理以求確保經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。而塔斯汀采取的是直營(yíng)+單店加盟模式,直營(yíng)店占極少數(shù),加盟店眾多,它既沒(méi)有采取華萊士的“福州模式”,也沒(méi)有自建供應(yīng)鏈,因而無(wú)論是上游還是下游,塔斯汀都很難在質(zhì)量上把關(guān)。
其二,加盟商對(duì)利潤(rùn)的追求和品牌對(duì)性價(jià)比的堅(jiān)守之間,矛盾日漸明顯。這從蜜雪冰城不少門店默許“圣代可點(diǎn)但冰淇淋不能點(diǎn)”一事就可以看出,2元冰淇淋是蜜雪冰城引流的核心產(chǎn)品,可其利潤(rùn)微乎其微,而裝在杯子里當(dāng)作圣代賣則利潤(rùn)較高。
一位塔斯汀的加盟店負(fù)責(zé)人稱,她所在的門店開業(yè)1個(gè)多月,每天營(yíng)收在5000元左右,好的時(shí)候能有1萬(wàn)上下,但實(shí)際利潤(rùn)并不高,“顧客基本都是用團(tuán)購(gòu)券,現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)單很少”。塔斯汀依靠低價(jià)團(tuán)購(gòu)吸引流量、擴(kuò)大品牌影響力,但對(duì)低價(jià)團(tuán)購(gòu)是否影響門店利潤(rùn)的問(wèn)題,品牌似乎不關(guān)心,問(wèn)及招商人員,給出的回答是:你可以不參加活動(dòng)。
在一二線城市,門店的成本投入更高,回本周期可能會(huì)拉長(zhǎng)甚至虧本,若是加盟店,更不愿意只賣低價(jià)產(chǎn)品,但面對(duì)價(jià)格內(nèi)卷的加劇,只能陷入進(jìn)退兩難的境地。
長(zhǎng)久以來(lái),一二線城市消費(fèi)市場(chǎng)造就出的大批優(yōu)質(zhì)品牌,需要經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)一段時(shí)間才下沉到低線城市,讓消費(fèi)者接觸到。而今縣城品牌崛起并反攻一二線城市,屬實(shí)不易,但要想成為一個(gè)大而不倒的品牌,還需要考驗(yàn)。