“廣積糧、高筑墻”,這是平臺(tái)型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的不二法門。糧如何來?高墻如何筑,這其中的秘訣就在垂直頻道的深耕。
如今,流量平臺(tái)都在開始向垂直賽道要效率、要效益。
以快抖紅微為代表的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),已經(jīng)走過了大爆發(fā)階段,在用戶數(shù)量整體趨穩(wěn)的情況下,如何給單位用戶更多的價(jià)值,也是平臺(tái)自身價(jià)值的下一個(gè)挖掘點(diǎn)。
基于四大平臺(tái)的不同特性,錯(cuò)位發(fā)展的格局正在展開。但是歸根到底,行業(yè)垂直大V的爭(zhēng)奪,依然是核心競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)。
1、汽車圈線上“卷”起來
近幾日,董宇輝的事件引起了行業(yè)反思,對(duì)于東方甄選來說,董宇輝到底是不是幾乎能畫等號(hào)?為何頭部的性價(jià)比最高,成為了東方甄選的核心資產(chǎn)?
我們重新思考信息傳播,去中心化的信息傳播內(nèi)容方式正在發(fā)生改變。
雖然近幾年各個(gè)平臺(tái)出現(xiàn)了大量的博主、紅人,但是信息過載、嘈雜的時(shí)代下,位于中心的聲量反而無意中提高了。消費(fèi)者在紛繁復(fù)雜的信息面前,頭部KOL的觀點(diǎn)和想法,反而是效率最高,最有成效的。
尤其是在垂直領(lǐng)域,大V的集中度和大眾領(lǐng)域的集中度其實(shí)是沒兩樣的,韓路和陳震的粉絲在汽車人群中的比例不一定低于購(gòu)物人群關(guān)注李佳琪的比例。
董宇輝的事件,也給了行業(yè)一個(gè)教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn),有人直接總結(jié)到,董宇輝的勝利,是因?yàn)椤岸钶x不常有,東方小孫滿地走”,頭部大V永遠(yuǎn)是稀缺的,去中心化化被提多年,但殘酷的事實(shí)是,KOL的性價(jià)比是要高于KOC的,原因在于KOL除了被看見,還有光環(huán)的加成。
蔚來李斌就現(xiàn)身說法地上演了一場(chǎng)攪動(dòng)著汽車圈的直播。
周日的早上6點(diǎn)半,蔚來汽車創(chuàng)始人李斌從上海出發(fā),駕駛著搭載150度電池包的蔚來ET7進(jìn)行續(xù)航實(shí)測(cè)。
在快到廈門的時(shí)候,李斌興奮地倒計(jì)時(shí),實(shí)現(xiàn)了1000公里、時(shí)間跨度13個(gè)小時(shí)的直播。
這場(chǎng)震驚新能源造車圈的大事件,起點(diǎn)是李斌的一條微博預(yù)告。
就在直播的前一天中午,李斌在微博進(jìn)行了預(yù)告,“150度電池包,大家久等了!目前,一代與二代平臺(tái)的所有車型都已經(jīng)完成了驗(yàn)證和公告,團(tuán)隊(duì)也進(jìn)行了各種測(cè)試,續(xù)航里程等性能表現(xiàn)超過預(yù)期。”
對(duì)于這場(chǎng)直播,小鵬汽車創(chuàng)始人何小鵬也和李斌進(jìn)行了互動(dòng),“兄弟,建議準(zhǔn)備好超大杯咖啡,因?yàn)檫@應(yīng)該是電動(dòng)汽車有關(guān)續(xù)航的最長(zhǎng)直播?!?/span>
“蔚小無理”,蔚來和小鵬汽車兩位創(chuàng)始人的互動(dòng),李斌的直播,攪動(dòng)著汽車圈對(duì)于半固態(tài)電池的研究、對(duì)于蔚小理陣營(yíng)的遐想和探討。
風(fēng)輕云淡之間,兩條微博,攪動(dòng)著汽車圈。
在復(fù)盤這件事的時(shí)候,我們不禁思考,社交平臺(tái)給汽車行業(yè)帶來了怎樣的改變?
這個(gè)想法不僅僅是李斌的這場(chǎng)直播,還有來自汽車圈更深層次的變革。
眾所周知,這屆造車新勢(shì)力創(chuàng)始人大多發(fā)家于互聯(lián)網(wǎng),轉(zhuǎn)入到造車這一領(lǐng)域后,造車新勢(shì)力也隨之在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的新建樹頗多,甚至可以說越來越“卷”了。
過往,汽車銷售的主戰(zhàn)場(chǎng)在4S店;但如今,舞臺(tái)搬到了互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)平臺(tái)上,承擔(dān)了新車宣發(fā)、銷售線索獲取等4S店和垂直汽車網(wǎng)站的功能。
如今,很多造車新勢(shì)力將門店入駐到了小紅書、抖音、快手,瘋狂卷線上。
比如說,蔚來、奧迪等在小紅書上,以門店、員工等建立大量賬號(hào)矩陣,除了做產(chǎn)品宣發(fā),還可以直接和潛在用戶溝通,品效結(jié)合。
小紅書作為女性用戶較多的平臺(tái),車企的投放也明顯有著諸多符合女性選車的視角,比如更加注重顏值(車的顏值和達(dá)人的顏值),更能渲染和突出生活方式。
而微博則不同,微博上“賣車”最拼的是老板們。
從理想、蔚來、小鵬,汽車新勢(shì)力的創(chuàng)始人都在微博“營(yíng)業(yè)”,在一線和車主、用戶、投資人“匯報(bào)”。 目前,李想、何小鵬、李斌的微博粉絲數(shù)分別為227.8萬、124萬和53.2萬。
如今,作為評(píng)判一家車企的老板努力不努力的因素,就是有沒有入駐微博,發(fā)博頻次高不高。數(shù)據(jù)顯示,2023年新入駐微博的汽車領(lǐng)域高管達(dá)到42位。
其實(shí)不要小看這件事。
車企老板上博,不僅僅是想外界傳達(dá)車企年輕化、信息化的決心,更重要的是,從微博上可以看出來,幾乎所有的車企老板都不閑著,要給車主講產(chǎn)品,車出了問題還要線上安撫車主,這對(duì)車企老板們既是好處,也是挑戰(zhàn)。
今年6月,長(zhǎng)城汽車宣布涵蓋品牌、技術(shù)、供應(yīng)鏈、財(cái)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的18位公司高管集體入駐微博,從今以后,在線營(yíng)業(yè)。
不久前,余承東和何小鵬的在線battle就是這種格局下的經(jīng)典一幕。
何小鵬和余承東的線上論戰(zhàn),著實(shí)是一場(chǎng)其他平臺(tái)難得一見的神仙打架,對(duì)行業(yè)來講完全是良性討論。通過余承東和何小鵬的論戰(zhàn),對(duì)AEB的普及效果遠(yuǎn)比一場(chǎng)科普要好,與此同時(shí),這兩家的產(chǎn)品也是一場(chǎng)極大的宣傳。
微信指數(shù)顯示,11月9日前后,AEB關(guān)鍵詞指數(shù)實(shí)現(xiàn)了暴漲。
這場(chǎng)爭(zhēng)論旋即在微博演變?yōu)橐粋€(gè)熱門的公開議題,同行們也迅速加入了討論。比亞迪騰勢(shì)品牌銷售事業(yè)部總經(jīng)理趙長(zhǎng)江、哪吒汽車CEO張勇、阿維塔科技董事長(zhǎng)兼CEO譚本宏等大佬,都在微博上對(duì)AEB進(jìn)行了科普,同時(shí)借勢(shì)對(duì)自家產(chǎn)品進(jìn)行了營(yíng)銷宣傳。
2、水大魚大,平臺(tái)爭(zhēng)奪“差異化”
平臺(tái)發(fā)力垂直賽道,商業(yè)化空間是重要的因素。
近些年來,廣告行業(yè)增速放緩甚至下滑,而線上廣告的增速卻逆勢(shì)上漲,這背后,精準(zhǔn)化營(yíng)銷成為平臺(tái)和品牌的關(guān)注點(diǎn)。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示,雖然2022年整體廣告市場(chǎng)出現(xiàn)9.4%的下滑,但是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量穩(wěn)步回升(總用量突破12億)、用戶在線時(shí)長(zhǎng)增加(月人均單日使用時(shí)長(zhǎng)463.8分鐘),互聯(lián)網(wǎng)廣告市場(chǎng)依舊增長(zhǎng)了1.4%,突破6600億元,視頻媒介、社交媒介廣告容量均出現(xiàn)明顯提升。
廣告的未來在線上,而線上廣告的特點(diǎn)就是精準(zhǔn)營(yíng)銷。平臺(tái)通過對(duì)內(nèi)容賽道垂直化,可以實(shí)現(xiàn)用戶標(biāo)簽的更加精細(xì)化。
廣告界有句名言,“我在廣告上的投資有一半是無用的,但是問題是我不知道是哪一半。”
精準(zhǔn)營(yíng)銷可以為這兩點(diǎn)帶來改善。
一個(gè)是通過對(duì)用戶標(biāo)簽的精細(xì)化管理,可以實(shí)現(xiàn)廣告投放的精準(zhǔn)度,也就是說,品牌投放可以更清楚地知道受眾是哪些,廣告的效果如何。
另外,通過數(shù)字化的精準(zhǔn)投放,廣告的有效率提升,可能從一半是無用的,降低到20%或者10%無效。
從平臺(tái)的角度來看,更加精準(zhǔn)的廣告投放,可以提高廣告的整體轉(zhuǎn)換率,提高單位用戶單位時(shí)間的價(jià)值。
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,垂直領(lǐng)域的流量,帶動(dòng)了微博的收入增長(zhǎng),其中微博數(shù)碼垂直行業(yè)的廣告收入同比增長(zhǎng)了超過50%,是微博收入增長(zhǎng)最快的垂直領(lǐng)域之一。
垂直細(xì)分領(lǐng)域的蛋糕都在搶,但就目前來看,抖音快手、小紅書微博,方向各不相同,四個(gè)平臺(tái)已經(jīng)呈現(xiàn)出差異化特征。
毋庸置疑,抖音和快手是典型的流量型打法。
抖音和快手擁有國(guó)內(nèi)頭部的短視頻用戶群體,從流量平臺(tái)起家,灌之以大流量是平臺(tái)最擅長(zhǎng)的打法,也是最大的弊端。
以抖音為例,是以達(dá)人為代表。
2020年開始抖音推出DOUCAR計(jì)劃,引導(dǎo)并扶持了大量的汽車創(chuàng)作者,包括“虎哥說車”等一大批汽車博主。
小紅書則是以門店、銷售和達(dá)人的結(jié)合。
小紅書被稱為種草平臺(tái),在汽車頻道上也表現(xiàn)出這種特色。小紅書上的門店、銷售和達(dá)人形成合作,主打想消費(fèi)者種草,并引導(dǎo)到店試駕等活動(dòng),主要是以轉(zhuǎn)化為核心。
微博則是另一種氣象。微博上的大V們,不僅包括車企的高管,還有眾多的專家、從業(yè)人員、機(jī)構(gòu)研究人員等專業(yè)人士,尤其是微博的社交廣場(chǎng)屬性,讓汽車成為了講解、分析、科普的平臺(tái)。
比如頗為破圈的汽車界大V陳震等,相關(guān)的行業(yè)事件其觀點(diǎn)能夠提供獨(dú)到的見解,這是用戶們較為喜歡的一個(gè)重要原因。
在車圈,眾多垂直 APP 產(chǎn)品和大平臺(tái)的垂直頻道都在布局和引入頭部 KOL,大家逐漸意識(shí)到,相對(duì)于重決策產(chǎn)品,頭部意見領(lǐng)袖對(duì)消費(fèi)的影響力,遠(yuǎn)比 KOC 種草有效,且趨勢(shì)明顯。
快抖、小紅書、微博之所形成了不同的風(fēng)格,主要是三者的成長(zhǎng)歷史途徑不同。
快抖流量起家,最擅長(zhǎng)流量,字節(jié)也在深入產(chǎn)業(yè)的過程中吃過不少虧。小紅書從購(gòu)物攻略起家,逐漸地向多個(gè)領(lǐng)域拓展,正式依靠新達(dá)人的加入,所以在汽車領(lǐng)域也是達(dá)人、門店、銷售形成聯(lián)盟。
微博的歷史優(yōu)勢(shì)在于社交廣場(chǎng)的屬性,平臺(tái)上眾多天然的大V,比如像眾多車企的高管,這幾乎是其他平臺(tái)無法追趕的天然資源。
以專業(yè)、開放的方式來進(jìn)行行業(yè)探討,成為了微博在汽車領(lǐng)域的內(nèi)容調(diào)性。
微博和小紅書,都是文字+圖片,但是一個(gè)是文字為先,一個(gè)是圖片為主,這就導(dǎo)致了兩個(gè)的邏輯不同,文字以理性為主要的邏輯點(diǎn),是要講清楚一件事,圖片是以感覺為先入概念,先營(yíng)造氛圍,情緒挑動(dòng)。
《新立場(chǎng)》報(bào)道中提到, “小紅書這種私密偏生活類場(chǎng)景更容易被種草,而微博更偏向于一個(gè)公開表達(dá)的場(chǎng)景,更趨于理性”。
總結(jié)下來,平臺(tái)做汽車領(lǐng)域,無非是做“品”還是做“效”,二者不可兼得。
抖音的短視頻是觸達(dá),引流到懂車帝是轉(zhuǎn)化;微博的車企高管、新品推出,都是品,是觸達(dá)和重決策過程中的轉(zhuǎn)化參考;而小紅書的銷售、門店,則是效過大于品牌。
據(jù)克勞銳《2023看得見的粉絲價(jià)值——KOL粉絲分析研究報(bào)告》顯示,目前,微博的美妝、美食等消費(fèi)垂類創(chuàng)作者生態(tài)同比2021年呈現(xiàn)增長(zhǎng)趨勢(shì),游戲、科技數(shù)碼等數(shù)字產(chǎn)業(yè)達(dá)人進(jìn)入粉絲貢獻(xiàn)榜Top-10;而小紅書的粉絲貢獻(xiàn)與達(dá)人貢獻(xiàn)呈現(xiàn)垂類集中性,時(shí)尚、美妝、美食仍是其三大支柱,相較2021年,幽默搞笑、生活記錄內(nèi)容逐漸起勢(shì)。
3、“生態(tài)化”才是勝負(fù)手
其實(shí),平臺(tái)對(duì)垂直領(lǐng)域頻道化并非新鮮事。
2018年之前微博是美妝、服飾領(lǐng)域的帶貨頂流,了解網(wǎng)紅帶貨的人們對(duì)張大奕一定并不陌生。張大奕用短短4年時(shí)間,微博粉絲從30萬暴漲至1077萬;2017年“雙十一”,張大奕的網(wǎng)店日銷售額突破1.7億元人民幣;2018年“雙十一”張大奕網(wǎng)店創(chuàng)造28分鐘銷售額破億記錄。
此外,微博當(dāng)年創(chuàng)造了一大批的頂流網(wǎng)紅,比如陳歐等等,這些人的成就,放在現(xiàn)在來看不必李佳琦、薇婭的市場(chǎng)認(rèn)可度低。
其實(shí),陳歐就是上一代平臺(tái)垂直化紅利的受益者。
【據(jù)天眼查信息顯示】,陳歐創(chuàng)辦的聚美優(yōu)品,發(fā)展速度最快的時(shí)期便是2012年到2016年上市前夕,這段時(shí)間也正符合微博的垂直化策略,彼時(shí),國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)最大的美妝、服飾帶貨平臺(tái)還是微博。
媒介更替,從微博的圖文,到快抖的直播帶貨,只是消費(fèi)者找到了新的接受信息的方式,本質(zhì)上并沒有發(fā)生變化。
垂直化形成為何當(dāng)下的局面,差異化又是如何產(chǎn)生的呢?
主要是三個(gè)方面。
一是用戶的遷移。
此前,微博的最核心用戶是女性,但是隨著微博的不斷下沉和破圈,低線用戶和男性用戶的比例上升,帶來對(duì)品類的需求更多,比如數(shù)碼的產(chǎn)品比例需求上升。
反觀小紅書,女性用戶比例較高,這也為偏女性化的產(chǎn)品和顏值化的產(chǎn)品提供了土壤。
二是供需發(fā)生變化。
短短十年不到,商品品類、品牌大爆發(fā),商家的需求從品牌曝光快速轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績(jī)。
三是算法加持下,創(chuàng)作者大爆發(fā),營(yíng)銷環(huán)境從中心化到去中心化。
但是,我們看到,營(yíng)銷市場(chǎng)走到了2024年,環(huán)境再次發(fā)生了變化。
新消費(fèi)們進(jìn)入到下半場(chǎng),品牌的需求又回來了。大量的新消費(fèi)在ROI的游戲中沒有存活下來,而存活下來的企業(yè),近幾年瘋狂追求ROI簽下大量的品牌債,需要重新梳理品牌的建設(shè)。
循著這三點(diǎn)的變化和反思,我們發(fā)現(xiàn)平臺(tái)垂直賽道也正在有新的變化,從用戶到創(chuàng)作者,再到品牌方,四家平臺(tái)都在激烈爭(zhēng)奪。
尤其是,垂直頻道的發(fā)力,需要頭部創(chuàng)作者的帶動(dòng),快抖紅微正在為頭部大V提供包括流量、變現(xiàn)一整套的激勵(lì)方案,以大V們的自身影響力帶動(dòng)平臺(tái)整體生態(tài)。
今年7月22日,懂車帝宣布,已經(jīng)和抖音、今日頭條、西瓜視頻旗下汽車內(nèi)容全面融合,由懂車帝作為整體運(yùn)營(yíng)方,統(tǒng)籌各端資源。
抖音的率先改變,意味著已經(jīng)從新思考品和效的關(guān)系,而懂車帝作為統(tǒng)籌方,也意味著向“效”更加靠攏。
無獨(dú)有偶,快手今年11月16日,2023快手汽車渠道大會(huì)在廣州召開,發(fā)布了面向汽車代理商的“同行者計(jì)劃”。
快手的核心,也是效,主打賣車。
小紅書和微博,則是品和效兼顧增長(zhǎng)。
小紅書2021年上半年推出“男性內(nèi)容激勵(lì)計(jì)劃”,明確對(duì)數(shù)碼、潮流、運(yùn)動(dòng)和汽車等男性用戶更喜好的內(nèi)容提供20億流量扶持。
今年以來,微博在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)方向就是面對(duì)垂直領(lǐng)域提供扶持政策,從內(nèi)容、流量到商業(yè)全方位催生其長(zhǎng)尾效應(yīng)。
4月,微博舉辦“紅人節(jié)”,指明了“紅人”或者說垂直領(lǐng)域創(chuàng)作者的變現(xiàn)通道,KOL代言、廣告共享計(jì)劃、電商、內(nèi)容付費(fèi),同時(shí)表達(dá)了將與創(chuàng)作者共同成長(zhǎng)的強(qiáng)烈意愿,并發(fā)布了一系列能夠快速落地的扶持政策——這對(duì)市場(chǎng)而言是一個(gè)明確召集信號(hào),因?yàn)樗婕罢娼鸢足y投入。
下半年,微博再度加碼。為激勵(lì)垂直領(lǐng)域博主的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作,微博發(fā)動(dòng)了首次針對(duì)垂直領(lǐng)域的補(bǔ)貼行動(dòng)。10月12日,微博發(fā)布公告稱,其創(chuàng)作者廣告共享計(jì)劃將對(duì)游戲、美食、美妝、運(yùn)動(dòng)健身、母嬰、旅游出行、健康醫(yī)療七大行業(yè)領(lǐng)域金V及橙V博主進(jìn)行重點(diǎn)補(bǔ)貼,補(bǔ)貼周期為2023年9月至12月,官方給出的總補(bǔ)貼金額是千萬元。
另外,微博將熱搜熱搜和內(nèi)容統(tǒng)一運(yùn)營(yíng),打造單條上熱搜機(jī)制,據(jù)悉,90%+的垂直熱搜增量來源于單條模式。
四大平臺(tái)垂直領(lǐng)域的投入不斷加大,可以預(yù)見的是,一場(chǎng)以頭部創(chuàng)作者為核心的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),又要來了。