“每一場時代的沖擊,都是質變的契機?!痹?023年vivo內部新春賀詞里,創(chuàng)始人沈煒給予了時代這樣的判斷。
確實,歷經(jīng)10年高度繁榮之后,智能手機已進入蕭條周期。IDC最新發(fā)布數(shù)據(jù)顯示,2022年中國智能手機市場出貨量時隔10年再次回落到3億以下,同比下降13.2%至2.86億臺,創(chuàng)有史以來最大降幅。
值得深究的是,智能手機市場迎來大變動,vivo卻在寒風中屹然挺立。vivo已經(jīng)持續(xù)多年保持第一位,去年一年,vivo不僅高端品牌口碑快速拉升,子品牌iQOO也增長強勁,儼然已經(jīng)成為行業(yè)標桿。
iQOO11Pro
“埋頭種因,企業(yè)才能基業(yè)長青。”沈煒曾多次強調“基業(yè)長青”,試圖在錯綜復雜的挑戰(zhàn)之下尋找長遠而本質的東西。而當手機市場不可避免地走向衰退,vivo又將如何“基業(yè)長青”?
通過對vivo這家企業(yè)的探究,我們才發(fā)現(xiàn),vivo之所以能蟬聯(lián)國內第一,與其堅持了近30多年的價值觀有很大關系。
一、vivo“向上”,坐穩(wěn)智能手機頭部梯隊
全球手機出貨量連年下滑已是行業(yè)中不爭的事實。為何消費者都不愛買手機了?筆者給出以下判斷。首先,手機業(yè)務發(fā)展至今,已經(jīng)相對飽和。
其次,手機同質化嚴重缺乏創(chuàng)新力,消費者缺乏換新動力。Counterpoint數(shù)據(jù)顯示,中國用戶的平均換機周期已經(jīng)從28個月,延長到了31個月,手機品類正逐步從快消品轉變?yōu)槟陀闷?。且多家機構預測,中國智能手機換機周期預計增加到34個月。
再者,近年來疫情影響各行各業(yè),消費者的口袋依然緊繃。經(jīng)濟低迷導致消費動力減弱,大家能用都在湊合用舊款。另外從軟件角度來說,現(xiàn)在APP都已經(jīng)小程序化了,硬件升級缺乏拉動效應。
智能手機行業(yè)已經(jīng)進入典型的存量市場競爭,各個手機廠商都在努力尋找“多賣幾臺”的方法。比如,高端線就成為去年各家發(fā)力的重點。小米牽手徠卡打造小米12SUltra、OPPO祭出了自研影像芯片、榮耀發(fā)力折疊屏手機、vivo則是深化與蔡司的聯(lián)合研發(fā),持續(xù)提升X系列產(chǎn)品力……
vivoXFold
在蕭條的大環(huán)境下,高端機是手機廠商想要“活的好”的必然之路。高端機型用戶對價格不甚敏感,換機需求穩(wěn)健,高毛利也有助于改善手機廠商的營收狀況。
《全球智能手機收益、ASP和價格段預測:2008-2027》指出,預計從2022年起,高端智能手機將取代中端手機,成為智能手機銷量最高的價格區(qū)間。在2022年至2027年期間,高端智能手機市場將占全球智能手機銷量份額的33%至36%,并占全球智能手機批發(fā)收益份額的73%至75%。
但是從蘋果手中“虎口奪食”并沒有那么容易。從實際銷量來看,這場“高端化夢想”讓不少玩家“折腰”,vivo是高端戰(zhàn)略實施后回報最可觀的手機廠商。
來自權威數(shù)據(jù)機構Counterpoint的數(shù)據(jù)顯示,2021年,vivo以22%的市場份額,穩(wěn)居國內第一。2021年,vivo在500-599美元即中高端市場上的份額,從10%上升到20%,短短一年時間,份額翻倍。
2022年,vivo延續(xù)了在高端市場上的輝煌。4月份發(fā)布的X80系列上市以來持續(xù)獲得3500-5000元價位段的銷量冠軍,并被業(yè)界評選為“2022年度最佳口碑安卓手機”與“2022年安卓陣營保值率最高旗艦機”;X90系列開售之后的銷量比上一代vivoX80同期增長2倍,vivoX90Pro與X90Pro+則是X80Pro同期的4倍。
此外,2022年發(fā)布的XFold系列,還有S16系列和iQOO數(shù)字系列都得到了中高端人群的認可。vivo的高端化已經(jīng)不是單個產(chǎn)品的成功,而是vivo整體已經(jīng)在高端市場站穩(wěn)。
在智能手機市場,“VO榮米”格局已立,目前來看,vivo的表現(xiàn)最為耀眼。不僅銷量份額領先、高端線出彩,而且在認知、品牌、產(chǎn)品及創(chuàng)新能力上,vivo都成功跨越一個階梯。
二、vivo是如何穿越周期?
作為一家有近30年歷史的科技企業(yè),vivo對時代變化非常敏感,曾兩度穿越歷史周期。
1995年-2005年,vivo的主要業(yè)務是做有繩電話和無繩電話,對于當時的vivo來說,最重要的就是生存。
2005年-2015年,vivo開始做功能機和智能機,這也是vivo奠定發(fā)展基礎的十年。這一時期的vivo奉行“25萬家線下銷售網(wǎng)點+娛樂化明星宣傳+平價高顏值+影音科技和美學設計”組合打法,吸引了不少忠實用戶。
2016至今,vivo將構建全球性科技品牌作為目標,不斷尋求高端突破。發(fā)力芯片、系統(tǒng)等核心技術,宣傳上也一改往日年輕娛樂的風格,更突顯商務與科技創(chuàng)新的調性。
從電話機到功能機再到智能手機,時代的齒輪不停,vivo也一步步成長。據(jù)相關機構統(tǒng)計,2014年,vivo還只是中國智能手機市場的邊緣品牌;2015年vivo銷量超過了3500萬臺,位居國產(chǎn)第4;等到2021年,vivo首次拿下國內市場第一,并延續(xù)至今。
vivo為何總是能在時代變化中抓住風口?其實,這與領導人的思想有很大關系。
美國學者威廉詹姆斯曾經(jīng)說過:“人的思想是萬物之因,你播種一種觀念,就收獲一種行為?!比绻麑狡髽I(yè),就是“企業(yè)文化”。
vivo創(chuàng)始人沈煒就是最典型的本分文化代表:抓住一個風口,不戀戰(zhàn),不拖沓,進入下一個風口。在帶領vivo奮戰(zhàn)的30年里,沈煒的思想更加成熟,價值觀也進一步凝練,“本分”價值觀就是沈煒認為vivo發(fā)展中最重要的,也是不變和本質的東西。
乍一聽可能會覺得有些簡單,畢竟“高大上”的口號聽多了,“本分”二字總覺得保守且缺乏激進性。但是深思之后,“本分”二字質樸但并不簡單,閃耀著中國傳統(tǒng)哲學智慧的光輝。
智能手機作為前沿科技產(chǎn)品,本身就有無限的遐想空間。企業(yè)如果帶有一種激進、過于敏感的心態(tài)看科技趨勢,往往容易把長期趨勢落地為眼前任務。就比如前段時間被各大廠商“吹得上天”但卻被消費者吐槽用起來“無比雞肋”的折疊機。
在消費電子行業(yè),不少公司策略“形而上”、“假大空”,價值觀“浮于頂”、“高舉高打”,非常容易導致有視野和進取心的決策者犯“好高騖遠”的經(jīng)營錯誤,從而對生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生危害,繼而影響至整個行業(yè)。
總之,電子消費行業(yè)未來三到五年的形勢都會比較嚴峻,科技行業(yè)不能只敢于“弄潮”卻無法“掌舵”,穩(wěn)健經(jīng)營的能力對企業(yè)而言是尤為重要的,心態(tài)不穩(wěn)定和風險偏好高反而可能成為手機廠商發(fā)展最大的危機。
所有企業(yè)都宣揚在商言商,沈煒卻多次宣稱“企業(yè)文化是第一競爭力”,這是非常稀缺的,可以說這種理念超越了商業(yè)和賺錢反而更看重價值和意義。
三、vivo的黃金時代仍在將來
在“本分”的價值觀下,“埋頭種因”戰(zhàn)略思想應運而生?!奥耦^”強調眼前執(zhí)行力,“種因”強調“因果導向”,相比于強調目標導向和唯KPI論,vivo更具長期思維。
“產(chǎn)品是因、品牌是果,品牌是產(chǎn)品的方向牽引”是沈煒一直強調的。簡單理解這個邏輯,就是以用戶為本是“因”,技術創(chuàng)新投入是“因”,支撐起高端機是“果”。“因果論”讓vivo告別了短視和浮躁,從暫時的成敗中脫離出來,潛下心來修煉自身的實力。
早在2019年,vivo正式確立研發(fā)的四條長賽道:設計、影像、系統(tǒng)與性能,每條賽道對準5年-10年的前沿技術,做好了打持久仗的準備。
在這期間,vivo大幅提升長期技術研發(fā)人員占比,計劃將長期研發(fā)人員占比從過去的20%-30%提升至未來的50%-60%。去年,vivo中央研究院下設的用戶創(chuàng)新實驗室、XR實驗室、芯片實驗室,以及對外合作中心等組織被創(chuàng)建。
vivo也逐步建立起護城河。就拿影像來說,vivo一直重度投入影像功能。vivo在全球設立七大研發(fā)中心,已經(jīng)投入的研發(fā)人員超過1000人,逐步構建起從光學攝影到計算攝影的全鏈路影像技術矩陣。同時,vivo還與百年光學巨頭蔡司合作,拓寬攝影的邊界。
在芯片方面,vivo在X90系列產(chǎn)品中推出了全新升級的自研芯片V2;在操作系統(tǒng)上,vivo已搭建起超3000人的研發(fā)團隊,推出了全新的OriginOS3版本。
經(jīng)過幾年在底層技術上的戰(zhàn)略性投入,vivo收獲了更好的產(chǎn)品、更好的服務、更好的合作、更強勁的生長力,也成為國產(chǎn)品牌中高端化成功的代表。
近距離觀察,我們發(fā)現(xiàn)vivo之所以走到今天,在于vivo有著其他企業(yè)難見的抗周期思維和長期主義哲學,這一點可以用“埋頭種因”來表達。
作為一個靠價值觀驅動的公司,vivo最大的成績不在于贏得了現(xiàn)在,而在于在未來仍擁有更廣闊的想象力。
在未來的競爭中,已經(jīng)不止局限于手機的競爭,電視、平板、可穿戴等IoT智能產(chǎn)品也成為vivo的重要賽道。據(jù)IDC預測,到2026年,中國消費物聯(lián)網(wǎng)市場規(guī)模將達到2640億元,為全球第一大市場。
在IoT物聯(lián)網(wǎng)領域,vivo的戰(zhàn)略可以總結為“1+3+N”的戰(zhàn)略,其中“1”是手機,“3”是平板、耳機、手表,緊跟時代發(fā)展。
價值觀是企業(yè)立身之本,決定了企業(yè)是否經(jīng)得起風雨?!氨痉帧钡膬r值觀使vivo從一家制造業(yè)工廠一路成為全球科技企業(yè),也成為vivo改寫智能手機行業(yè)格局的原動力,現(xiàn)在更是開啟了我們對中國全球性制造業(yè)企業(yè)的一種全新認知。
企業(yè)不僅需要KPI管理,更需要信任管理?!奥耦^種因”方能“跨越山海”,vivo已在啟航的路上,未來確實存在著很多的挑戰(zhàn)、變局與未知,但不忘初心,方得始終,初心就是“本分”。