“專業(yè)老人鞋,認(rèn)準(zhǔn)足力健?!?/span>
2019年,在央視《對話》節(jié)目上,當(dāng)著全國觀眾的面,足力健創(chuàng)始人張京康拎著鞋走上臺,咔嚓一聲就跪下了,邊給嘉賓換鞋,邊用手摸著其足弓。
這一跪,就跪出了后來的40億元年?duì)I收。按照張京康的說法,摸腳能夠感受老人的足部結(jié)構(gòu)和足弓曲度,在選鞋時就能得心應(yīng)手,里面包含的何種“原理”無法考究,但心理暗示和氣氛烘托,絕對拿捏到位。
因?yàn)楣谝孕⑿闹?,足力健在爆火的路上越走越遠(yuǎn),不僅全國老人鞋銷量第一,還入選了河南民營企業(yè)百強(qiáng),硬是把一雙略帶土氣的鞋,賣成了現(xiàn)象級單品。
然而,任誰也沒想到,光環(huán)之下的萬丈深淵,竟然來得如此之快。從今年年初開始,足力健就遇到了麻煩。
1月4日,據(jù)中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)顯示,足力健新增被執(zhí)行人信息,執(zhí)行標(biāo)的3101.87萬元,執(zhí)行法院為東遼縣人民法院。
緊接著,1月6日,雎縣足力健鞋業(yè)有限公司新增被執(zhí)行人信息,執(zhí)行法院為莆田市中級人民法院,執(zhí)行標(biāo)的4892.24萬元。
9月27日,據(jù)中國網(wǎng)財經(jīng)消息,足力健又新增被執(zhí)行人信息,執(zhí)行標(biāo)的近5億元。目前,足力健共有7條被執(zhí)行人信息,被執(zhí)行總金額超6億。
除了公司屢次被列為執(zhí)行人,足力健還因違反財產(chǎn)報告制度,成了失信被執(zhí)行人,法人張京康也多次收到了限制消費(fèi)令,成了名副其實(shí)的“老賴”。
墻倒眾人推,足力健的問題不斷被扒了出來。線下門店虧損、關(guān)門;拖欠員工工資,占壓代理商資金;內(nèi)部管理混亂,腐敗嚴(yán)重;面臨幾百起司法訴訟案件等等。
從如日中天到神壇跌落,身陷囹圄的足力健,這次還能走穩(wěn)嗎?
01
眼看它起高樓
神奇的產(chǎn)品,往往有著一個神奇的走紅故事。
在投身老年鞋事業(yè)之前,張京康的人生堪稱大寫的“苦逼”——15歲只身闖蕩社會,干過無數(shù)工作,好不容易攢了點(diǎn)錢,結(jié)果因保健品項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)失敗,背上了3000萬外債。
禍福相依,低谷即反彈。也正是得益于銷售保健品的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),讓張京康對人性,特別是老年群體有著深刻的認(rèn)知,盡管賠光了家底,他始終覺得老年市場大有可為。
為了驗(yàn)證自己的想法,張京康急需要一個產(chǎn)品來證明自己,幾番思索過后,他將目光瞄準(zhǔn)了一個平平無奇的品類:老人+鞋子=老人鞋。
為了解用戶需求,張京康不厭其煩,一遍遍走訪社區(qū)、公園,親手摸過成百上千位老人的腳,最后總結(jié)出老人由于年齡原因腳部變形,尤其怕凍腳、怕滑倒等造成困擾的痛點(diǎn)。
有需求就有市場。與此同時,張京康興奮地發(fā)現(xiàn),市面上竟然沒有任何能打的老人鞋產(chǎn)品,也就是說,這是一片未經(jīng)挖掘的藍(lán)海,機(jī)會來了。
2014年,張京康和青島雙星合作,推出了一款叫做“六超老人鞋”的產(chǎn)品。所謂“六超”,指的是“超輕便、防護(hù)、防滑、護(hù)踝、透氣、緩震”六個要點(diǎn),精準(zhǔn)戳中老年人的心聲,當(dāng)年便賣了50萬雙。
嘗到甜頭的張京康趁熱打鐵,創(chuàng)立了“足力健”品牌,啟動全國招商,一段商業(yè)神話就此開啟。
2015年,張京康化身為老人鞋推廣者,足力健的廣告遍地開花,在央視黃金段霸屏播放。對于中老年人來說,央視本身就具有權(quán)威性,足力健順理成章地成為了老人鞋中的NO 1。
打開市場的同時,還吸引來了眾多的代理商、加盟商,足力健由此完成了下沉市場的戰(zhàn)略布局。
不得不說,張京康在揣摩人心上頗有一套。2016年,足力健沿著“從群眾中來,到群眾中去”的思路,找來了一代國民女神張凱麗作為代言人。沒錯,這個結(jié)果,正是由老年人們集體選出的。
當(dāng)張凱麗穿著足力健肆意奔跑,沒人會否定這是爸媽逝去的青春。對于老人而言,足力健填補(bǔ)的不僅是市場空白,更是心靈縫隙;對于年輕人而言,它又成了檢驗(yàn)中華傳統(tǒng)美德的金線。
除了產(chǎn)品優(yōu)勢,足力健的服務(wù)也堪稱“鞋界海底撈”。老人去店里試穿,工作人員全是半跪式服務(wù),為老人脫鞋、換鞋。要知道,很多子女都未必能做到這些,到位的細(xì)節(jié)讓老人大為感動。
2018年,有了充足底氣的足力健,大動作頻頻。舉辦“重young足夠秀”老年時裝秀活動、在海南三亞召開規(guī)模超千人的全國代理商年會,持續(xù)在央視各頻道、地方電視臺進(jìn)行廣告轟炸,全面攻占消費(fèi)者心智。
光速飛升的足力健,讓整個行業(yè)為之震驚,張京康志得意滿,高調(diào)對媒體宣布:“足力健將成為全球老人鞋產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè),要讓中國老人都穿上專業(yè)的老人鞋”。
2019年,足力健正式登陸北京王府井步行街,開始從縣城走入一線城市。也正是在這一年,足力健全年銷售額達(dá)到40億元,名號響徹大江南北。
從2015年到2019年,只用了短短五年,足力健便憑借幾款低價單品,一躍成為行業(yè)頂流。這在中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展史上從未出現(xiàn)過,可謂開創(chuàng)出了一個前無古人的新時代。
02
眼看它樓塌了
所有命運(yùn)饋贈的禮物,早已在暗中標(biāo)注好了價格。
或許是因?yàn)槌晒淼锰菀?,野心勃勃的張京康急于做大盤子,步子邁得又快又猛。2018年,張京康大手筆進(jìn)軍地產(chǎn)項(xiàng)目,“足力健老人鞋幸福小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)園”上馬河南,整個項(xiàng)目占地約3000畝,預(yù)計總投資60億人民幣。
在既定規(guī)劃里,這里將打造成為“全產(chǎn)業(yè)鏈鞋業(yè)產(chǎn)業(yè)工業(yè)旅游園區(qū)+定制老人貼身溫泉休閑度假+中國傳統(tǒng)文化研究與論壇會議中心”三位一體的特色小鎮(zhèn),實(shí)現(xiàn)老人產(chǎn)業(yè)的全布局。
然而,理想是美好的,現(xiàn)實(shí)是殘酷的。張京康顯然低估了其中的復(fù)雜程度,源源投入的巨額資金,仿佛被吸進(jìn)了一個“無底洞”,不斷透支著足力健的資金鏈。
拆東墻補(bǔ)西墻。足力健火速發(fā)布“萬店直營計劃”,企圖通過搶占代理商市場,來補(bǔ)充現(xiàn)金流,以及實(shí)現(xiàn)全方位碾壓。
很快,足力健零售店鋪總數(shù)就達(dá)到7420家,直營店鋪1039個,代理、加盟及聯(lián)營店鋪3681個,直營店占比14%。甚至還在紐約、東京、香港設(shè)立了足力健銷售網(wǎng)點(diǎn)。
外界有聲音提出管理方面的質(zhì)疑,但張京康不以為意,回應(yīng)無非是多發(fā)點(diǎn)工資的事。然而,公司管理又豈是簡單的加減法,足力健內(nèi)部管理混亂、員工梯隊(duì)建設(shè)不足的問題愈加凸顯,直營店平均壽命不足6個月,成為足力健由盛轉(zhuǎn)衰的節(jié)點(diǎn)。
惡性循環(huán)下,足力健引以為傲的口碑也開始崩塌了。2019年2月,江蘇一批次足力健老人鞋因外底耐磨性能不合格,被江蘇市場監(jiān)督管理局通報。
同年8月,江蘇邳州一位袁姓老人,因?yàn)槟_穿足力健摔倒,導(dǎo)致骨折住院,后續(xù)還發(fā)生了肌肉萎縮的情況,最終一氣之下將足力健公司告上法庭。此案鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),處在輿論中心的足力健,被推上了風(fēng)口浪尖。
2020年11月,湖北省市場監(jiān)管局發(fā)布了182種產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結(jié)果的公告。其中,泉州星美健鞋業(yè)生產(chǎn)的“足力健老人鞋”等4批次產(chǎn)品,檢出“幫底剝離強(qiáng)度”不合格。
隨著老年消費(fèi)者的逐漸成熟和認(rèn)知判斷加強(qiáng),越來越多的人意識到,足力健的產(chǎn)品質(zhì)量并不那么過硬,更多的是宣傳和包裝堆積出來的“幻象”。
在知乎上“你見過哪些很智障的廣告”下面,足力健占據(jù)了一席之地。“足力健把350塊錢的鞋吹得比AIRMAX還高級,所謂的小顆粒發(fā)泡不過是非常普通的橡膠發(fā)泡”、“廣告中說它到底怎么先進(jìn),結(jié)果配圖里放了個初中生植物細(xì)胞模式圖?!?/span>
在某位B站up主的測評中,足力健的防滑功能并沒有經(jīng)受住考驗(yàn),根本無法到達(dá)其廣告宣傳中“在冰上走都不怕”的效果,有虛假宣傳之嫌。
足力健的光環(huán),在負(fù)面與爭議中,漸漸消失殆盡。
03
還能再翻身嗎?
2020年初,突如其來的新冠疫情,又給了足力健一記暴擊。
在過往足力健的整體銷售份額中,線下門店貢獻(xiàn)超過50%。但疫情期間,無論是足力健直營店,還是代理商的加盟店,都遭受毀滅性打擊,銷售額斷崖式下跌,一批批門店開始倒閉。
足力健的處境每況愈下。全國各地的大批足力健員工被拖欠薪資,在與公司協(xié)商無果后,不得不尋求法律援助。
代理商們對足力健同樣也是怨聲載道,紛紛通過媒體曝光足力健的各種壓迫行為,包括長期占壓代理商資金、延期發(fā)貨、提高代理商批發(fā)價、在代理商合作協(xié)議存續(xù)期內(nèi)單方面毀約等。
據(jù)中國裁判文書網(wǎng)顯示,多家代理或加盟客戶以涉嫌欺詐等為由,多次將足力健及關(guān)聯(lián)企業(yè)北京孝夕陽等訴至法院。
除了內(nèi)憂,足力健還面臨著越來越內(nèi)卷的“外患”。據(jù)品牌MAIGOO有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,目前進(jìn)入老年鞋市場的品牌已經(jīng)超過900個,市場進(jìn)入洗牌期。
雖然足力健占據(jù)首位,但第二方陣的紅蜻蜓、老美華、奧康等老字號品牌不甘示弱,都在研發(fā)方面暗自發(fā)力,更有李寧、斯凱奇等運(yùn)動鞋品牌強(qiáng)勢進(jìn)場。作為行業(yè)引領(lǐng)者的足力健,隨時都有被趕超的可能,壓力巨大。
而事實(shí)上,還有個鮮為人知的真相是,老人鞋的品類長期名不正言不順。2019年10月,滬皖蘇浙四地消保委聯(lián)盟對市場上熱銷的老人鞋抽取80批次樣品,發(fā)現(xiàn)近一半樣品執(zhí)行的是旅游鞋標(biāo)準(zhǔn),另外一些執(zhí)行的是休閑鞋標(biāo)準(zhǔn),33%以上沒有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)或者胡亂標(biāo)注。
這也就導(dǎo)致了老人鞋生產(chǎn)廠商各自為政的情況屢見不鮮。在此種大環(huán)境下,足力健所宣稱的種種,并沒有相關(guān)市場消費(fèi)文件背書。
2021年2月,廣州、佛山消委會聯(lián)合發(fā)布老人鞋測試報告顯示,在40款老人鞋中,8款未能通過鄰苯二甲酸酯項(xiàng)目測試,其中一款超標(biāo)302倍,長期穿著對人體健康有害。
直到2021年8月,老人鞋產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)才正式立項(xiàng)。但頻頻出現(xiàn)的老人鞋問題,已經(jīng)極大地消耗了消費(fèi)者的信賴和好感,雖然老人鞋防滑安全耐磨的概念早已深入人心,但市面上似乎還沒有哪個品牌,能夠真正徹底解決這些基本需求。
成也蕭何,敗也蕭何。昔年,足力健憑借橫空出世的產(chǎn)品理念,高舉高打的營銷策略快速崛起;如今,卻也因?yàn)檫^度依賴廣告包裝,陷入了用聲量換銷量的泥淖中,爆款產(chǎn)品接連被查,人心盡失。
再次走到相似的命運(yùn)轉(zhuǎn)折點(diǎn),不知道曾經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)失敗而扭轉(zhuǎn)乾坤的張京康,還能否再次翻盤?
但有一點(diǎn)可以肯定的是,只有以優(yōu)秀產(chǎn)品力為驅(qū)動的企業(yè),才能講出持續(xù)的好故事。否則,終也只是曇花一現(xiàn)的命運(yùn)。
(本文圖片來自網(wǎng)絡(luò))
參考資料:
1.昱言養(yǎng)老《深度解密足力?。簭纳虡I(yè)神話,到瀕臨絕境,張京康到底做錯了什么?》
2.仙人JUMP《鞋圈泥石流,魔幻足力健》
3.斑馬消費(fèi)《足力健跌倒背后》