去年11月,叮咚買(mǎi)菜在上海松江開(kāi)出“叮咚奧萊”全國(guó)首店;今年11月,叮咚買(mǎi)菜旗下“黑鉆世家”黑豬自有品牌不僅在上海開(kāi)出獨(dú)立專(zhuān)賣(mài)店,還以“店中店”的形式設(shè)立于叮咚奧萊門(mén)店中。
圖:叮咚買(mǎi)菜“黑鉆世家”線(xiàn)下渠道
“黑鉆世家”是叮咚買(mǎi)菜肉類(lèi)事業(yè)部于2021年推出的自有品牌。
從品牌命名不難看出,黑鉆即“肉中黑鉆”,對(duì)商品品質(zhì)有著極高要求。目前,叮咚買(mǎi)菜已將黑豬肉開(kāi)發(fā)出冷鮮肉、加工品、熏醬類(lèi)產(chǎn)品、預(yù)制菜四個(gè)系列。
叮咚買(mǎi)菜副總裁、肉類(lèi)事業(yè)部負(fù)責(zé)人CEO白登科此前在接受“零售商業(yè)財(cái)經(jīng)”采訪(fǎng)時(shí)表示:“消費(fèi)者在平臺(tái)上所購(gòu)買(mǎi)的‘黑鉆世家’品牌豬肉都是我們自己全程把控質(zhì)量、全程自己分割的、自有工廠(chǎng)生產(chǎn)的產(chǎn)品?!?/span>
圖:叮咚買(mǎi)菜“黑鉆世家”川藏特色黑豬
以“黑鉆世家”旗下品類(lèi)——川藏特色黑豬為例,截至今年7月,系列產(chǎn)品在華東區(qū)域的單日銷(xiāo)量突破了6萬(wàn)盒,不僅如此,該地區(qū)有60多萬(wàn)的忠實(shí)用戶(hù),一周的復(fù)購(gòu)率基本可達(dá)20%到30%,其中“川藏特色黑豬肉絲”產(chǎn)品的好評(píng)率高達(dá)99.96%。
從這個(gè)角度來(lái)看,叮咚買(mǎi)菜敢于開(kāi)設(shè)“黑鉆世家”黑豬專(zhuān)賣(mài)店的前提條件是,該自有品牌產(chǎn)品已經(jīng)成長(zhǎng)為平臺(tái)爆款,且在品質(zhì)與供應(yīng)層面能夠穩(wěn)定“輸出”。
至于能否將上下游各環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),最終實(shí)現(xiàn)1+1》2的效果,還在于該自有品牌商品的成本控制,這一點(diǎn)我們可以參考錢(qián)大媽的經(jīng)營(yíng)模式。
錢(qián)大媽與“黑鉆世家”黑豬專(zhuān)賣(mài)店的差異主要體現(xiàn)在核心品類(lèi)上,前者賣(mài)的是品質(zhì)白豬,后者則是特色黑豬。相同點(diǎn)是,兩者都選擇了基于垂直供應(yīng)鏈體系、“以銷(xiāo)定產(chǎn)”訂單農(nóng)業(yè)模式,做專(zhuān)業(yè)品類(lèi)連鎖門(mén)店的業(yè)態(tài)形式。
“零售商業(yè)財(cái)經(jīng)”認(rèn)為,“黑鉆世家”黑豬專(zhuān)賣(mài)店的獨(dú)特價(jià)值是,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的社區(qū)生鮮賽道提供了一套“精益求精”的供需適配解決方案,同時(shí)釋放了優(yōu)質(zhì)品類(lèi)專(zhuān)賣(mài)店連鎖化的重要信號(hào)。
眾所周知,社區(qū)生鮮就是一場(chǎng)比拼成本、體驗(yàn)和效率的競(jìng)賽。伴隨著豬肉消費(fèi)升級(jí),越來(lái)越多的用戶(hù)更愿意為那些品質(zhì)高、口感好、來(lái)源可靠的豬肉產(chǎn)品支付更高的價(jià)格。
以“不賣(mài)隔夜肉”為經(jīng)營(yíng)理念的錢(qián)大媽?zhuān)呀?jīng)用12年的發(fā)展歷程驗(yàn)證了消費(fèi)者對(duì)新鮮優(yōu)質(zhì)食材的渴求。
那么,叮咚買(mǎi)菜選擇將“黑鉆世家”自牌商品以專(zhuān)賣(mài)店的形式獨(dú)立開(kāi)設(shè),且主打“每日鮮切只賣(mài)一天”的賣(mài)點(diǎn),就是為了以供給專(zhuān)業(yè)化、商品品牌化,來(lái)呈現(xiàn)優(yōu)于其他品類(lèi)或門(mén)店的商品力。
至于鋪設(shè)到叮咚奧萊門(mén)店,則是為了讓現(xiàn)有的優(yōu)質(zhì)商品資源創(chuàng)造出更多的銷(xiāo)售和利潤(rùn),為消費(fèi)者提供更多“到店”理由,培育品牌增長(zhǎng)的新動(dòng)能。
圖:叮咚奧萊
事實(shí)上,“黑鉆世家”自牌商品以專(zhuān)賣(mài)店、店中店的形式拓展渠道資源,更多是洞察到當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)“品價(jià)比”的追求。
相較于地方高達(dá)120元/斤的售價(jià),“黑鉆世家”商品售價(jià)并不高,但在食材品質(zhì)與新鮮的追求上,品牌的要求卻很高。尤其在食品安全問(wèn)題頻發(fā)的今天,健康食品最直觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)就是“新鮮”,但想要給消費(fèi)者提供看得見(jiàn)的新鮮并非易事。
以平臺(tái)所售的川藏特色黑豬為例,從種豬育種、養(yǎng)殖生產(chǎn)、屠宰加工、冷鏈物流到門(mén)店銷(xiāo)售,每一頭黑豬都經(jīng)歷了流程科學(xué)化、體系化的“標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展”。一個(gè)細(xì)節(jié)是,雖然黑豬肉產(chǎn)品的保質(zhì)期為5天,但為了給消費(fèi)者提供極致新鮮,叮咚買(mǎi)菜平臺(tái)商品僅售兩天,門(mén)店鮮切商品只賣(mài)一天。
不僅如此,在品控方面,白登科表示,“所有的品質(zhì)管理,是通過(guò)不同的記錄、體系管理、流程制度去規(guī)范的。叮咚對(duì)于食材、對(duì)于品質(zhì)是‘7+1’的全方位品控體系,對(duì)于質(zhì)量要求極其苛刻、嚴(yán)格?!?/span>
極致新鮮,足夠?qū)嵒?。這就是讓消費(fèi)者覺(jué)得“占到便宜”的根本,即價(jià)格配得上品質(zhì)。
畢竟在生鮮領(lǐng)域一味追求性?xún)r(jià)比,極易陷入價(jià)格無(wú)下限的惡性競(jìng)爭(zhēng),因此,“品價(jià)比”實(shí)際上是叮咚買(mǎi)菜對(duì)“商品力”的自我詮釋?zhuān)彩羌半y而對(duì)”的事。
透過(guò)叮咚買(mǎi)菜近來(lái)的亮眼業(yè)績(jī)、出海動(dòng)態(tài)及業(yè)務(wù)拓新,我們看到,在品牌定位層面,叮咚買(mǎi)菜由一家生鮮電商平臺(tái)轉(zhuǎn)向“制造型、科技型零售企業(yè)”的路徑愈發(fā)清晰。
同時(shí),因便利性和用戶(hù)評(píng)價(jià)真實(shí)度而具有較高渠道信任度的叮咚買(mǎi)菜,也朝著更高的效率、更寬的場(chǎng)景、更高頻的用戶(hù)觸點(diǎn)進(jìn)發(fā)。