近年來,關于漲價的熱議波及各行各業(yè),小到水電煤氣、吃飯穿衣,大到高鐵車票旅游住宿都未能幸免。連大家熱衷的外賣,動輒二十元上下的價格,讓人直呼吃不起。
01 各行各業(yè)漲價潮,全家早已是next level
關于漲價,原材料、人力、房屋水電費用等成本的上漲是根本原因。而對于消費者來說,無論什么原因,生活成本的增加卻是實打?qū)嵉摹?/span>
實際上,漲價的消息年年都有,但最近這一波漲價卻讓消費者分外破防!
“快樂水也沒法讓我快樂了?!?/span>
“高鐵都快坐不起了!”
2023年以來,消費者的消費觀念發(fā)生不小的轉(zhuǎn)變。調(diào)研結(jié)果顯示“理性體驗主義“成為今年的消費大趨勢。消費者看重“性價比”的同時兼顧質(zhì)量和實際需求,試圖找到消費最優(yōu)解。
在這樣的背景下,極致的“性價比”和“質(zhì)價比”成為越來越多的消費者的追求,如何在滿足自身消費體驗的基礎上又能節(jié)省開支是每一位消費者都在思考的問題。相反,如何滿足消費者的真實需求,在提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的同時又能保持穩(wěn)定的價格,才應該是企業(yè)面對消費不足時應該關注的焦點。
在敏銳地捕捉到了消費者新消費觀念后后,全家FamilyMart積極行動了起來。
作為城市里的一盞明燈,全家堅持從消費者的需求出發(fā),為廣大消費者們帶來了一場實實在在的優(yōu)惠活動—“全民超值價,天天8.8元”。
配圖:全家FamilyMart【全民超值價,天天8.8元】部分單品與套餐組合
在當今社會,24小時便利店可謂是遍地開花,產(chǎn)品也更是涉及了各個品類。特別是在打工人聚集的寫字樓下,至少有一家便利店,其方便快捷的特性吸引了不少消費者在便利店用餐購物。
艾媒咨詢分析師認為,便利店配套齊全的產(chǎn)品和便民服務,一定程度滿足了人們的多時段、多場景的需求,符合一線城市年輕消費者快節(jié)奏的生活方式。
但是在固有印象里,便利店里吃頓飽飯,至少也要二十多了。要想在便利店吃好一日三餐?錢包可能不允許。而全家FamilyMart這波“全民超值價,天天8.8元”的活動重塑了大家對便利店消費的原有印象。對此,全家FamilyMart首席品牌運營官游仁宏提到:“全家此次推出【全民超值價,天天8.8元】活動是企業(yè)重大的戰(zhàn)略,目的是要把真正的實惠送到消費者手上,用行動踐行把便利、溫暖、美好帶給每一位消費者的初心。
如今,這盞明燈真真實實地照亮了每一位消費者前行的路。
在本次全家FamilyMart開展的【全民超值價,天天8.8元】活動中,多種爆款產(chǎn)品紛紛上榜,無論是早餐、午餐還是晚餐,消費者都能在全家找到心儀的美食,更找到生活品質(zhì)與消費成本兩者之間的平衡。
配圖:全家【全民超值價,天天8.8元】早餐套餐
02 “性價比”“質(zhì)價比”齊發(fā)力
正如古人所言:“誠者,天之道也;思誠者,人之道也?!?/span>
看慣了花花世界的消費者,如今面對品牌營銷已然越發(fā)理性。對于“性價比”“質(zhì)價比”的關注超越了曾經(jīng)對于單純“品質(zhì)”上的極致追求。也正因為這樣,消費者將目光轉(zhuǎn)向了更具“性價比”“質(zhì)價比”的產(chǎn)品和品牌上。
2023 年東方線上調(diào)查,便利商店??拖M頻率已經(jīng)來到平均5.35 次,突破疫情前的5.27 次,顯示民眾對于便利商店的依賴與需求持續(xù)增長,如何為顧客提供更好的產(chǎn)品、更具風格的服務成為未來發(fā)展的重點之一。
將消費者的需求轉(zhuǎn)化為前進的方向,關于這一點,全家深知,單純的價格下降并不能解決問題的本質(zhì),為消費者提供物超所值,極具性價比的商品才是真正的挑戰(zhàn)。
因此,從一頓看起來普通的飯到日常休閑的零食飲料再到家居生活用品,全家【全民超值價,天天8.8元】活動精選了眾多熱銷款商品,“一日五餐“打通更多生活場景,為消費者提供了近百種優(yōu)惠選擇,最大程度上滿足消費者的多元化需求,給最實惠的價格、提供最好的體驗感,情緒價值拉滿,盡可能提升消費者到店頻率。
如果說,“低價”的特質(zhì)能夠使全家便利店成為消費者一時的選擇,那么“高性價比”“高質(zhì)價比”則是能夠達到“高復購率”、使全家便利店成為消費者長期選擇的殺手锏。
因為真誠待客,所以“價低而質(zhì)不低”,而收獲消費者的真心,便是對品牌最好的贊美。
03 到便利店尋找幸福感
全家便利店在該活動伊始就將其目標定位為“提 升 顧 客 幸 福 感”。
幸福可以很大,關乎人生命運;幸福同樣也可以很小,觸手可及。
對個人而言,在繁忙的生活中,每個人都渴望得到一份意外的驚喜和實惠。全家便利店正是抓住了這一點,推出了“天天8.8元”的超值價活動。不僅讓消費者在購物時享受到了實惠,更讓其在快節(jié)奏中,感受到了生活中的小確幸。
對于整個消費者群體而言,這次長期的溫暖活動,無論是品質(zhì)、價格還是購物體驗,全家都展現(xiàn)出了滿滿的誠意。而且與此前推出短期促銷活動不同,全家此次【全民超值價,天天8.8元】活動將持續(xù)長達兩個月的時間,讓消費者隨時隨地都能享受到優(yōu)惠。這種長期的優(yōu)惠政策,讓購物變得更加輕松和便捷,也更能讓消費者感受到全家便利店的真心與誠意。這也讓消費者對全家便利店產(chǎn)生更強的信任與依賴,建立更深的情感紐帶。
對城市而言,全家作為城市中的一盞明燈,能真正為消費者考慮,用實際行動為消費者的提供更豐富的商品選擇,使消費者有機會用更實惠的價格享受品質(zhì)生活。這充分體現(xiàn)了全家品牌對于消費者的關注,而這種關注,最終也會轉(zhuǎn)化為消費者日常實實在在的幸福感,讓我們的生活充滿溫暖。
用實惠的價格為廣大消費者帶去溫暖,背后體現(xiàn)了全家便利店一直以來堅持的“以消費者為中心,解決他們不方便、不滿足、不滿意、不快樂、不豐富、有負擔”的經(jīng)營理念。
在這一波【全民超值價,天天8.8元】的活動中,全家真正做到了以消費者為中心,通過不斷提升產(chǎn)品的“性價比”“質(zhì)價比”來滿足消費者的多元化需求。相信在未來,全家便利店將繼續(xù)為消費者們帶來更多驚喜和實惠,成為大家日常生活中不可或缺的一部分。