2023年春天,淄博一躍成為互聯(lián)網(wǎng)世界的“頂流”城市。
年輕人涌向淄博,把燒烤店老板嚇得不敢開門;以淄博為名的燒烤店也在反向涌入一線城市,試圖用這個春天的熱度,兌換成實打實的營業(yè)額。距離淄博400多公里的北京,以淄博燒烤為名的新店陸續(xù)開張營業(yè),成為這股熱潮在異地的驗證。
嶄新的招牌被掛起來,炭火小爐端到桌前,圓形烤餅成為必點的招牌菜,操著山東口音或東北口音的老板,會時不時地向催菜的客人解釋:“不好意思哦,實在有點忙不過來?!?/span>
這些開到一線城市的淄博燒烤店,真的來自淄博嗎?離開人聲鼎沸的小城街頭,入鄉(xiāng)隨俗換成一線物價的燒烤,還會有人買賬嗎?
刺猬公社線下走訪多家以淄博為名的新店,探尋北京版淄博燒烤的秘密。
淄博的風,吹到了北京
位于北京中關村的淄博燒烤店,4月底剛開始營業(yè)。招牌是新做的,“燒”字被單獨設計成紅色,嶄新的紅漆,讓它顯得格外鮮艷。
5月1日,這家被大眾點評標注為“新店”的商戶迎來第一條評論,一位客人給出4.5分的高分,并評價道:“無需特種兵式旅游,無需人擠人,出門溜達著就吃到了最近超級火的淄博燒烤?!?/span>
并不是所有顧客都買賬,開業(yè)一周以來,這家新店得到了兩極分化的評價——要么是接近五星的高分,要么是只有半星的差評。差評主要集中在菜品短缺、上菜慢、油煙味重等方面,一位顧客甚至憤怒地寫道:“跟淄博一毛錢關系都沒有。”
根據(jù)刺猬公社實地探訪,上菜慢的原因是店里每個班次只有兩名店員,一名負責收銀和分發(fā)餐具,另一名負責烤串、上碳爐、烤餅、切配。兩名店員需要照看20余桌客人,用餐高峰期時,店內(nèi)座無虛席,服務人力嚴重短缺,呼喚店員的聲音此起彼伏。
開業(yè)僅一周,生意之火爆,可能連老板也沒有想到。
據(jù)附近一位店員稱,這家名為“淄博燒烤”的店鋪,原本是一家麻辣燙店。淄博在網(wǎng)絡走紅后,店面被附近開啤酒超市的淄博籍老板盤下,重新進行裝修,變身為如今的燒烤店。無論周中還是周末,為打卡而來的客人絡繹不絕,僅有的兩名店員不得不在店里來回穿梭,響應著客人們的要求。
人力短缺之外,客流遠超出預期的另一個佐證是食材的短缺。
下午兩點,負責收銀的店員終于能待在收銀臺休息片刻,隔幾分鐘就有電話打來,預定晚上用餐的位置。店里不再擁擠,零星有幾桌新來的客人。
桌角貼的點餐二維碼尚未生效,客人需要自助取菜,地點在收銀臺邊的貨架。肉和蔬菜用鐵簽子串好,擺在不銹鋼餐盤里,如果不是店員解釋,我還誤以為這是從麻辣燙時代留下的設備。和用餐高峰一起消失的,還有店里的熱門食材,半數(shù)餐盤已空空蕩蕩,只留下殘渣和價簽。
空空如也的取餐處,圖源作者
短視頻時代制造出一種特殊的癥候群,人們對周邊的東西感到陌生,而對遙遠的東西倍感熟悉。就在此刻,在一家開在北京中關村大街的,門口時常走過穿著人大附中校服學生的淄博燒烤店里,無論操著北京腔的大姐,還是管店員叫“老妹兒”的東北大哥,都熟稔地掌握著吃淄博燒烤的精髓。熟稔到,仿佛齊國的記憶從未遠去,史前的龍山文化在借烤爐還魂。
現(xiàn)在,龍山文化距離還魂還差一根蔥。店里蔥用完了,東北大哥憤怒地質問店員:“那淄博燒烤,不就得小餅夾串再夾蔥嗎?這蔥都沒了,還算啥淄博燒烤???后廚有沒洗的不?給我現(xiàn)洗幾根也成啊?!?/span>
一份沒有靈魂的餅夾串,烤肉 拍攝:作者
負責上菜和切配的店員只好連連道歉,說店里實在是一根蔥都拿不出來了,送蔥的貨車還在路上,最早也要下午才能送到。在確認過隔壁的便利店不賣蔥之后,東北大哥只好放棄淄博燒烤的精髓,與齊國和龍山失之交臂。
3公里外,招牌上同樣寫著“淄博燒烤”的另一家小店,因為早開業(yè)一個多月,而被冠以“北京第一家淄博燒烤店”的名號。從3月中旬開始營業(yè)后,火爆的生意一直持續(xù)到5月,店內(nèi)只有30張桌子,5點前按順序排號,倘若錯過第一批入場的名額,等待時間從1小時到3小時不等。
據(jù)來自淄博的食客稱,老板是淄川人,除開價格入鄉(xiāng)隨俗地換成了北京版,燒烤味道基本還原了淄博的風味。
慕名而來的客人,則被排隊的陣仗嚇退?!芭抨犔谩薄ⅰ安恢档门胚@么久的隊”、“不及預期”,成為差評的主要來源,讓這家新店的大眾點評分數(shù)始終停留在3.3分,遠低于木屋燒烤、豐茂烤串等連鎖燒烤店。
換個招牌,會更好吃嗎?
在這個春天,“淄博”成為流量密碼。出現(xiàn)在北京街頭的,不光有淄博老板趕工開出的新店,還有不少通過換招牌、換菜單,千方百計搭上流量便車的老店。
一家位于魏公村的淄博燒烤,就由英雄故事地攤烤肉改名而來,因為招牌換得倉促,店里的點餐碼上還印著地攤烤肉的logo。為強化自身所剩不多的淄博元素,老板特意在大堂墻上刷了藍底白字的網(wǎng)紅路牌圖案,上面寫著“我在淄博很想你”。
有住在附近的居民稱,這家燒烤店已改過好幾次名字,一開始是“大匏家”,主打韓式燒烤;2021年秋天換成“英雄故事地攤烤肉”,主打融合燒烤;2023年4月,又趁著淄博燒烤的熱度,把招牌換成“淄博燒烤”。換了三次名字,隔壁的麻辣燙小店倒是屹立不倒。
截至2023年5月8日,該地址的“英雄故事地攤烤肉”在大眾點評仍顯示為營業(yè)狀態(tài),公開的聯(lián)系電話與上文所述的“淄博燒烤”相同。店鋪最新一條用戶留言寫道:“現(xiàn)在追趕潮流,改名為淄博燒烤啦?!?/span>
為乘上“頂流”的東風,一些店鋪徹底改頭換面掛上“淄博燒烤”的招牌,另一些連鎖燒烤店則在原有品牌的基礎上“連夜”推出淄博燒烤套餐,作為這一季度的主打商品。
在北京有11家分店的樂趣小爐子燒烤就是追趕“淄博風”的行動派。
樂趣小爐子此前的自我定位是東北燒烤,在大眾點評的商家簡介中,店方自我介紹道:“東北人對燒烤的熱愛幾乎達到了‘萬物皆可烤’的程度,種類豐富的烤品在炭火的加成下,都能變成別樣的誘人美味?!_店以來,我們堅持從東北空運新鮮食材(如:丹東小黃牛、哈爾濱腰子),特供炭火小爐子,打造出了室內(nèi)DIY燒烤的消費場景?!?/span>
今年春天,東北燒烤被淄博燒烤搶去風頭,但東北燒烤的老板們主打一個“來都來了”,都是朋友,無論何方,融會貫通。
圖源大眾點評截圖
4月26日,北京多家樂趣小爐子門店上線“淄博燒烤靈魂伴侶套餐”,印有“淄博燒烤”字樣的海報擺在顯眼處。售價8.8元的套餐內(nèi)包括6張小餅、一份小蔥、一份蒜蓉辣醬和一份干調料,上線13天后,該套餐已在美團售出3000余份。
五一節(jié)后的第一個周日,刺猬公社在北京豐臺區(qū)的一家“樂趣小爐子”排隊兩個小時,都沒有吃上這份“東北版”淄博燒烤。等位者甚眾,還有人拿出手機和支架,現(xiàn)場開啟直播展現(xiàn)“淄博燒烤”進京的盛況。
店里當前的主打菜變成了內(nèi)蒙小羔羊肉、哈爾濱大牛羊腰子、長白山林蛙、東北凍梨和淄博小餅。淄博燒烤以一己之力,開啟了山東餐飲的新時代闖關東之旅。
比起實體店,外賣是淄博燒烤闖進一線城市的更快路徑,在美團外賣搜索“淄博燒烤”,能收獲一整排打著“新店”和“人氣新店”標簽的商戶。
圖源美團外賣截圖
以刺猬公社所在的建外SOHO地區(qū)為例,配送范圍內(nèi)共有27家淄博燒烤店,其中22家為新店,新店占比高達81.48%。作為對照,刺猬公社所在地配送范圍內(nèi)共有4家老鄉(xiāng)雞,6家鶴崗小串,33家漢堡王。
短短一個春天,從開店數(shù)量看,淄博燒烤已甩開鶴崗小串等品類,和黃燜雞米飯肩并肩,直奔沙縣小吃和錦州燒烤而去。
外賣啟動成本低、啟動速度快,淄博燒烤在一線城市外賣市場的紅火,是這場全民熱潮最直接的印證。
熱鬧之后
走進北京的淄博燒烤店,幾乎每一桌都會聊上幾句淄博走紅的故事。有的聊淄博曾經(jīng)輝煌的服裝產(chǎn)業(yè),有的聊多年前去淄博吃燒烤的經(jīng)歷,笑稱“當年光覺得好吃了,怎么就沒發(fā)現(xiàn)商機?!?/span>
400公里外的北京,淄博不再是一個地名,而是一個天然成立的社交話題,一枚當下最流行的符號,一場從線上蔓延到線下的熱鬧。
湊熱鬧當然是一種合理訴求,淄博燒烤的火熱,原本就有“熱鬧”的因素加成。價格便宜、東西好吃、氛圍輕松,都不足以成為游客千里迢迢跑去淄博吃燒烤的理由。是互聯(lián)網(wǎng)時代巨大的傳播勢能,將一點好吃、一點好客、一點善意、一點幸福感,如同滾雪球一般越滾越大,成為一場全民來湊的“熱鬧”。
有的人趕去淄博湊熱鬧,人流量大到燒烤店老板不敢開門;有的人想留在本地湊熱鬧,于是催生出眾多掛著“淄博燒烤”牌匾,賣小餅夾烤串的新店,承接沒空去淄博但也想一探究竟的本地食客。
回到起初的那個問題,開到一線城市的淄博燒烤,還有人買賬嗎?如果以當前的視角看,答案當然是肯定的,無論評分多低的燒烤店,只要掛上淄博的名號,門口總會出現(xiàn)排隊等位的人群。
但這種買賬,當前仍停留在“湊熱鬧”的階段。
熱鬧過后,有的食客心滿意足,稱自己“省下一張火車票”,感受了一把淄博燒烤;有的食客則敗興而歸,怒斥開在北京的淄博燒烤店徒有其名。于是這些新店幾乎都獲得了兩極分化的評價,在當前的店鋪評分體系中難以獲得高口碑。低評分和高客流量,是當前北京淄博燒烤店的共同特征。
過載的熱度讓店家很難判斷消費者的真實需求,不敢貿(mào)然擴大店鋪規(guī)模(食材、面積、人力等多方面),出現(xiàn)大量由供不應求導致的差評。
這場淄博燒烤進軍一線城市的“變形記”,乘著網(wǎng)絡流量而來,眾多想乘著熱度賺快錢的店家,只用淄博二字當噱頭,卻沒有還原淄博燒烤的真正風味,更沒有其本地“人情味”的靈魂所在,則進一步稀釋了淄博燒烤在外省市的特色和口碑,讓山東之外的淄博燒烤,陷入野蠻生長的狀態(tài)。
對于淄博燒烤這個略顯烏托邦風格的故事,這一定不是一個好結局。